Sari la conținutul principal

Căutare

Scrie un cuvânt sau o întrebare pentru a căuta în articolele de ajutor.

Cum îmi schimb parola, limba sau securitatea?

De Keynate Help team

· · 5 min de citit

În acest articol

Unde: Setări → Echipă și securitate → Contul meu

Deschide această pagină: admin.<your-site>/account (înlocuiește <your-site> cu adresa site-ului tău)

Înainte de a începe

  • Orice membru al echipei poate deschide Contul meu. Îl găsești în meniul Setări, la secțiunea Echipă.

Pași de urmat

  1. Deschide Contul meu.
  2. Sub Profil vezi numele, adresa de email și rolul tău.
  3. Pentru a schimba limba meniurilor de administrare, alege o altă Limba panoului admin. Opțiunea se salvează în contul tău.
  4. Pentru a-ți schimba parola, introdu Parola actuală și Parolă nouă (între 12 și 128 de caractere). Apasă pe Schimbă parola.
  5. Keynate îți cere o a doua verificare (vezi mai jos De ce este nevoie de un cod?):
    • Dacă autentificarea în doi pași este activată, vezi „Introduceți codul de 6 cifre din aplicația de autentificare”. Introdu codul afișat acum în aplicație.
    • În caz contrar, vezi „Am trimis un cod la r***@…”. Deschide acel email (adresa ta actuală) și introdu Cod din 6 cifre.
  6. Apasă pe Confirmă și schimbă parola. Vei vedea mesajul „Parola dvs. a fost schimbată. Celelalte dispozitive au fost deconectate.”
  7. Trimitem un email la adresa contului tău: „Parola pentru panoul … a fost schimbată”, cu data, ora, dispozitivul și un link pentru resetarea parolei dacă nu ai fost tu.

Schimbă-ți adresa de email

  1. Lângă Email, apasă pe Schimbă.
  2. Introdu Email nou și Parola actuală. Apasă pe Trimite codul.
  3. Keynate îți cere mai întâi o a doua verificare: codul din aplicația de autentificare sau un cod trimis la adresa ta de Actuală. Introdu-l și apasă din nou pe Trimite codul.
  4. Deschide mesajul trimis la noua ta adresă. Introdu Cod din 6 cifre. Este valabil 10 minute. Ai 5 încercări. Dacă faci prea multe solicitări într-o oră, va trebui să aștepți.
  5. Lasă opțiunea Deconectează și celelalte dispozitive ale mele activată dacă dorești. Apasă pe Confirmă.
  6. Vei vedea mesajul „Adresa dvs. de email este acum …”. Folosește noul email la următoarea conectare. Vechea adresă va primi o scurtă notificare.

Bine de știut

  • De ce este nevoie de un cod? Browserele completează automat parola salvată pentru oricine folosește acest computer. De aceea, doar parola nu este de ajuns pentru a schimba adresa de email, parola sau pentru a activa autentificarea în doi pași. Ai nevoie și de aplicația de autentificare sau de adresa actuală de email.
  • Un cod din aplicație este acceptat doar dacă autentificarea în doi pași este activă de cel puțin o zi. Până atunci, trimitem codul prin email.
  • Un cod de securitate trimis pe email este valabil 10 minute și poate fi folosit o singură dată. Ai 5 încercări. Opțiunea Trimite un cod nou îl anulează pe cel vechi.
  • Dacă adresa ta actuală este una temporară de configurare (se termină în .local sau example), aceasta nu poate primi mesaje. În acest caz, parola singură este suficientă. La următoarea conectare, vei vedea o notificare despre modificare.
  • Dacă te conectezi cu Google sau prin sign-on unic și nu ai o parolă, Keynate îți cere să confirmi identitatea într-un alt mod înainte de a trimite codul.
  • Fiecare dispozitiv rămâne conectat timp de 30 de zile de la ultima utilizare și maximum 90 de zile de la conectare. Vezi Dispozitive conectate.
  • Schimbarea adresei de email modifică imediat adresa cu care te conectezi, inclusiv pentru proprietari. Aceasta nu schimbă adresa de pe keynate.com. Vezi Schimbă adresa de email a contului.
  • Noua parolă trebuie să fie diferită de cea actuală.
  • Schimbarea limbii afectează doar panoul de administrare, nu și site-ul public.

Probleme frecvente

  • Parola actuală este respinsă. A fost introdusă greșit. Scrie-o din nou. Dacă ai uitat-o, deconectează-te și folosește Ai uitat parola?.
  • „Parola sau codul nu este corect.” Unul dintre ele este greșit. Pentru siguranța ta, nu indicăm care. Verifică-le pe ambele. Pentru codul din aplicație, așteaptă următorul cod și introdu-l pe acela.
  • „Site-ul dvs. nu poate trimite încă mesaje email, așa că nu vă putem trimite un cod de securitate.” Configurează serviciul de email în Setări → Cititori și venituri → Conexiuni → Email și SMS sau activează autentificarea în doi pași și încearcă din nou după o zi.
  • „Acest cod a expirat sau a fost încercat de prea multe ori.” Apasă pe Trimite un cod nou.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Îmi pot schimba numele sau adresa de email de aici?

Îți poți schimba adresa de email de aici (vezi mai sus secțiunea Schimbă adresa de email). Numele tău este gestionat de un proprietar al site-ului din pagina Echipă. Membrii echipei care se conectează de pe keynate.com își schimbă adresa de email direct pe keynate.com. Vezi Cum îmi schimb adresa de email a contului?.

Codul nu ajunge

Verifică folderul de spam. Apasă pe Trimite un cod nou (un cod nou îl anulează pe cel vechi). Dacă primești mesajul că site-ul nu poate trimite emailuri, configurează mai întâi serviciul de email în Setări → Cititori și venituri → Conexiuni → Email și SMS.

Văd mesajul „parola dvs. a fost schimbată doar cu parola” după conectare

Adresa de email sau parola a fost schimbată (ori a fost activată autentificarea în doi pași) în timp ce contul tău avea doar o adresă de email temporară. Dacă ai făcut tu modificarea, închide notificarea. Dacă nu ai fost tu, schimbă-ți parola imediat, deconectează-te de pe toate celelalte dispozitive și activează autentificarea în doi pași.

Unde găsesc autentificarea în doi pași?

Pe aceeași pagină, în secțiunea Autentificare în doi pași. Vezi Autentificarea în doi pași în Contul meu.

Articole similare

Feedback

A fost util?

Disponibil și în

Mai multe din Securitatea site-ului tău

Ai nevoie de ajutor în continuare?

Discută pe chat cu noi