ఈ కథనంలో
ఎక్కడ: Settings → Team & security → My account
ఈ పేజీని తెరవండి: admin.<your-site>/account (<your-site> స్థానంలో మీ సైట్ చిరునామాను ఉంచండి)
మొదలుపెట్టే ముందు
- మీ బృందంలోని ఎవరైనా నా ఖాతా పేజీని తెరవవచ్చు. ఇది Settings మెనూలోని Team గ్రూప్‌లో ఉంటుంది.
చేయాల్సిన విధానం
- నా ఖాతా తెరవండి.
- ప్రొఫైల్ కింద మీ పేరు, email మరియు రోల్ కనిపిస్తాయి.
- అడ్మిన్ మెనూల భాషను మార్చడానికి, వేరొక నిర్వాహక భాష ఎంచుకోండి. మీ ఎంపిక మీ ఖాతాలో సేవ్ అవుతుంది.
- మీ పాస్వర్డ్ మార్చడానికి, ప్రస్తుత పాస్వర్డ్ మరియు కొత్త పాస్వర్డ్ (12 నుండి 128 అక్షరాలు) టైప్ చేయండి. పాస్వర్డ్ మార్చు పై ట్యాప్ చేయండి.
- Keynate రెండవ ధృవీకరణను అడుగుతుంది (క్రింద ఉన్న కోడ్ ఎందుకు అవసరం? చూడండి):
- టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్‌లో ఉంటే, "Enter the 6-digit code from your authenticator app" అని కనిపిస్తుంది. మీ యాప్‌లో ఇప్పుడు చూపిస్తున్న కోడ్‌ను టైప్ చేయండి.
- లేకపోతే "We sent a code to r***@…" అని కనిపిస్తుంది. ఆ email (మీ ప్రస్తుత email) తెరిచి, 6 అంకెల కోడ్ టైప్ చేయండి.
- ధృవీకరించి password మార్చండి పై ట్యాప్ చేయండి. మీకు "Your password was changed. Other devices have been signed out." అని కనిపిస్తుంది.
- మేము మీ ఖాతా చిరునామాకు ఈ విధంగా email పంపుతాము: "Your … dashboard password was changed", ఇందులో సమయం, పరికరం మరియు అది మీరు కాకపోతే పాస్వర్డ్ రీసెట్ చేసుకునే లింక్ ఉంటాయి.
Change your email
- ఇమెయిల్ పక్కన, మార్పు పై ట్యాప్ చేయండి.
- మీ కొత్త ఇమెయిల్ మరియు మీ ప్రస్తుత పాస్వర్డ్ టైప్ చేయండి. కోడ్ పంపండి పై ట్యాప్ చేయండి.
- Keynate మొదట రెండవ ధృవీకరణను అడుగుతుంది: మీ authenticator యాప్ నుండి వచ్చే కోడ్ లేదా మీ ప్రస్తుతము email కు మేము పంపే కోడ్. దాన్ని టైప్ చేసి, మళ్లీ కోడ్ పంపండి పై ట్యాప్ చేయండి.
- మీ కొత్త చిరునామాకు మేము పంపిన email తెరవండి. 6 అంకెల కోడ్ టైప్ చేయండి. ఇది 10 నిమిషాలు మాత్రమే పనిచేస్తుంది. మీకు 5 ప్రయత్నాలు ఉంటాయి. ఒక గంటలో ఎక్కువసార్లు అభ్యర్థిస్తే మీరు వేచి ఉండాల్సి వస్తుంది.
- మీకు కావాలంటే నా ఇతర డివైస్‌లలో కూడా సైన్ అవుట్ చేయండి ఆన్‌లో ఉంచండి. ధృవీకరించు పై ట్యాప్ చేయండి.
- మీకు "Your email is now …" అని కనిపిస్తుంది. తర్వాతి సారి సైన్ ఇన్ చేయడానికి కొత్త email ఉపయోగించండి. మీ పాత email కు చిన్న నోటీసు వెళ్తుంది.
ముఖ్య సమాచారం
- కోడ్ ఎందుకు అవసరం? ఈ కంప్యూటర్‌ను ఉపయోగించే ఎవరికైనా బ్రౌజర్‌లు మీ సేవ్ చేసిన పాస్‌వర్డ్‌ను ఆటోఫిల్ చేస్తాయి. కాబట్టి కేవలం పాస్‌వర్డ్‌తోనే మీ email లేదా పాస్వర్డ్ మార్చడం, లేదా టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్ చేయడం కుదరదు. మీకు మీ authenticator యాప్ లేదా మీ ప్రస్తుత email కూడా అవసరం.
- టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ కనీసం ఒక రోజు పాటు ఆన్‌లో ఉన్నప్పుడు మాత్రమే మీ యాప్ నుండి వచ్చే కోడ్ చెల్లుబాటు అవుతుంది. అప్పటి వరకు మేము కోడ్‌ను email ద్వారా పంపుతాము.
- Email ద్వారా వచ్చే సెక్యూరిటీ కోడ్ 10 నిమిషాలు మరియు ఒక్కసారి మాత్రమే పనిచేస్తుంది. మీకు 5 ప్రయత్నాలు ఉంటాయి. కొత్త కోడ్ పంపండి పాత కోడ్‌ను భర్తీ చేస్తుంది.
- మీ ప్రస్తుత email ఒక తాత్కాలిక సెట్-అప్ చిరునామా అయితే (అది
.localలేదాexampleతో ముగుస్తుంది), అది కోడ్‌ను అందుకోలేదు. అప్పుడు పాస్వర్డ్ ఒక్కటే సరిపోతుంది. తర్వాతి సారి సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు, ఈ మార్పు గురించిన నోటీసు మీకు కనిపిస్తుంది. - మీరు Google లేదా సింగిల్ సైన్-ఆన్‌తో సైన్ ఇన్ చేసి, పాస్వర్డ్ లేకపోతే, Keynate కోడ్ పంపే ముందు అది మీరేనని వేరే విధంగా నిర్ధారించుకోమని అడుగుతుంది.
- మీరు చివరగా ఉపయోగించిన తర్వాత ప్రతి పరికరం 30 రోజుల పాటు సైన్ ఇన్ అయి ఉంటుంది, మరియు మీరు సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత గరిష్టంగా 90 రోజుల వరకు ఉంటుంది. Signed-in devices చూడండి.
- మీ email మార్చడం వల్ల సైన్ ఇన్ అయ్యే email వెంటనే మారుతుంది, ఓనర్లకు కూడా ఇదే వర్తిస్తుంది. ఇది keynate.com లోని email ను మార్చదు. Change your account email చూడండి.
- మీ కొత్త పాస్వర్డ్ ప్రస్తుత పాస్వర్డ్ కంటే భిన్నంగా ఉండాలి.
- ఎంచుకున్న భాష అడ్మిన్‌కు మాత్రమే మారుతుంది, మీ పబ్లిక్ సైట్‌కు కాదు.
సాధారణ సమస్యలు
- ప్రస్తుత పాస్వర్డ్ తిరస్కరించబడింది. మీరు దాన్ని తప్పుగా టైప్ చేశారు. మళ్లీ టైప్ చేయండి. మీరు దాన్ని మర్చిపోతే, సైన్ అవుట్ చేసి పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారా? ఉపయోగించండి.
- "The password or the code isn't right." వాటిలో ఒకటి తప్పుగా ఉంది. మీ భద్రత కోసం ఏది తప్పో మేము చెప్పము. రెండింటినీ సరిచూసుకోండి. యాప్ కోడ్ కోసం అయితే, తర్వాతి కోడ్ వచ్చేవరకు వేచి ఉండి దాన్ని టైప్ చేయండి.
- "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." సెట్టింగ్లు → పాఠకులు & డబ్బు → సంబంధాలు → ఇమెయిల్ & SMS లో email సెటప్ చేయండి, లేదా టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్ చేసి ఒక రోజు తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
- "This code has expired or was tried too many times." కొత్త కోడ్ పంపండి పై ట్యాప్ చేయండి.
ప్రశ్నలు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నేను నా పేరు లేదా email ఇక్కడ మార్చవచ్చా?
మీరు ఇక్కడ మీ email మార్చుకోవచ్చు (పైన మీ ఇమెయిల్ మార్చండి చూడండి). మీ పేరు Team పేజీలో సైట్ ఓనర్ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. keynate.com నుండి సైన్ ఇన్ చేసే బృందం సభ్యులు వారి email ను keynate.com లోనే మార్చుకోవాలి. How do I change my account email? చూడండి.
కోడ్ రాకపోతే ఏమి చేయాలి?
మీ స్పామ్ ఫోల్డర్ను చెక్ చేయండి. కొత్త కోడ్ పంపండి పై ట్యాప్ చేయండి (కొత్త కోడ్ పాతదాన్ని భర్తీ చేస్తుంది). మీ సైట్ ఇంకా ఈమెయిల్లను పంపలేకపోతోందని వస్తే, మొదట సెట్టింగ్లు → పాఠకులు & డబ్బు → సంబంధాలు → ఇమెయిల్ & SMS లో email సెటప్ చేయండి.
సైన్ ఇన్ చేసిన తర్వాత "your password was changed with the password only" అని కనిపిస్తోంది
మీ ఖాతాకు కేవలం తాత్కాలిక email మాత్రమే ఉన్నప్పుడు మీ email లేదా పాస్వర్డ్ మార్చబడింది (లేదా టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్ చేయబడింది). అది మీరే చేసి ఉంటే, ఆ నోటీసును మూసివేయండి. మీరు చేయకపోతే, వెంటనే మీ పాస్వర్డ్ మార్చండి, మిగతా అన్ని పరికరాల నుండి సైన్ అవుట్ చేయండి మరియు టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఆన్ చేయండి.
టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ ఎక్కడ ఉంటుంది?
అదే పేజీలోని రెండు దశల సైన్ ఇన్ కార్డులో ఉంటుంది. Two-step sign-in on My account చూడండి.