Як змінити пароль, мову або параметри безпеки?

Де: Settings → Team & security → My account

Відкрити цю сторінку: admin.<your-site>/account (замініть <your-site> на адресу вашого сайту)

Перед початком

• Будь-який учасник команди може відкрити «Мій акаунт». Знайдіть його в меню Settings, у групі Team.

Кроки

1. Відкрийте Мій акаунт.
2. У розділі Профіль ви побачите своє ім'я, email і роль.
3. Щоб змінити мову меню адміністратора, виберіть іншу Мова панелі керування. Ваш вибір збережеться для вашого акаунта.
4. Щоб змінити пароль, введіть Поточний password і Новий password (від 12 до 128 символів). Натисніть Змінити password.
5. Keynate попросить підтвердити особу вдруге (дивіться Навіщо код? нижче):
   • Якщо двоетапний вхід увімкнено, ви побачите "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Введіть код, який зараз показує ваш додаток.
   • В іншому разі ви побачите "We sent a code to r***@…". Відкрийте цей email (ваш поточний email) і введіть 6-значний код.
6. Натисніть Підтвердити та змінити password. З'явиться повідомлення "Your password was changed. Other devices have been signed out."
7. Ми надішлемо листа на email вашого акаунта: "Your … dashboard password was changed" із зазначенням часу, пристрою та посиланням для скидання пароля, якщо це були не ви.

Змініть свій email

1. Поруч із Email натисніть Змінити.
2. Введіть свій Нова email та Поточний password. Натисніть Надіслати код.
3. Keynate спершу попросить про повторне підтвердження: код із додатка автентифікації або код, який ми надішлемо на ваш Поточна email. Введіть його та натисніть Надіслати код ще раз.
4. Відкрийте лист, надісланий на вашу нову адресу. Введіть 6-значний код. Він діє 10 хвилин. У вас є 5 спроб. Через забагато запитів за годину доведеться зачекати.
5. Залиште перемикач Також вийти на інших моїх пристроях увімкненим за бажанням. Натисніть Підтвердити.
6. Ви побачите "Your email is now …". Використовуйте новий email під час наступного входу. На старий email надійде коротке сповіщення.

Варто знати

• Навіщо код? Браузери підставляють збережений пароль кожному, хто користується цим комп'ютером. Тому самого лише пароля недостатньо, щоб змінити email чи пароль або ввімкнути двоетапний вхід. Вам також знадобиться додаток автентифікації або доступ до поточного email.
• Код із додатка підходить лише тоді, коли двоетапний вхід увімкнено щонайменше добу. Доти ми надсилаємо код на email.
• Надісланий на email код безпеки діє 10 хвилин і лише один раз. У вас є 5 спроб. Надіслати новий код анулює старий код.
• Якщо ваш поточний email — це тимчасова технічна адреса (закінчується на .local або example), вона не може отримати код. У такому разі вистачить лише пароля. Під час наступного входу ви побачите сповіщення про зміни.
• Якщо ви входите через Google чи систему єдиного входу (SSO) і не маєте пароля, Keynate попросить підтвердити вашу особу іншим способом перед тим, як надіслати код.
• Кожен пристрій залишається авторизованим протягом 30 днів після останнього використання і максимум 90 днів після входу. Дивіться Підключені пристрої.
• Зміна email одразу змінює адресу для входу, зокрема й для власників. Це не змінює email на keynate.com. Дивіться Зміна email акаунта.
• Ваш новий пароль має відрізнятися від поточного.
• Зміна мови стосується лише панелі керування, а не вашого публічного сайту.

Часті проблеми

• Поточний пароль відхилено. Ви ввели його з помилкою. Спробуйте ще раз. Якщо ви забули його, вийдіть з акаунта та скористайтеся посиланням Забули пароль?.
• "The password or the code isn't right." Щось одне введено неправильно. Задля вашої безпеки ми не уточнюємо, що саме. Перевірте обидва поля. Якщо це код із додатка, дочекайтеся наступного та введіть його.
• "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Налаштуйте пошту в Налаштування → Читачі та дохід → Підключення → Email та SMS або ввімкніть двоетапний вхід і спробуйте знову через добу.
• "This code has expired or was tried too many times." Натисніть Надіслати новий код.

Питання

Схоже

• Двоетапний вхід
• Підключені пристрої
• Налаштувати двоетапний вхід
• Змінити email