Báwo ni mo ṣe lè yí ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé, èdè tàbí ààbò mi padà?

Ibi: Settings → Team & security → My account

Ṣí ojú-ìwé yìí: admin.<your-site>/account (fi àdírẹ́sì ojú-òpó wẹ́ẹ̀bù rẹ rọ́pò <your-site>)

Kí o tó bẹ̀rẹ̀

• Ẹnikẹ́ni nínú ẹgbẹ́ lè ṣí ojú-ìwé àkántì mi. Wá a nínú àtòjọ Settings, lábẹ́ ìpín Team.

Awọn igbesẹ

1. Ṣí Àkántì mi.
2. Lábẹ́ Àkọsílẹ̀ wàá rí orúkọ rẹ, email àti ipò iṣẹ́ rẹ.
3. Láti yí èdè àtòjọ olùṣàkóso padà, yan Èdè Keynate Admin mìíràn. Ìpinnu rẹ yóò wà ní fipamọ́ sínú àkántì rẹ.
4. Láti yí ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé rẹ padà, kọ Password lọ́wọ́lọ́wọ́ àti Password tuntun (lẹ́tà 12 sí 128). Tẹ Yí password padà.
5. Keynate yóò béèrè ẹ̀rí kejì (wo Kí nìdí tí a fi ń béèrè kóòdù? nísàlẹ̀):
   • Tí ìwọlé onígbésẹ̀-méjì bá wà ní títàn, wàá rí "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Kọ kóòdù tí àpù rẹ ń fihàn báyìí.
   • Bí bẹ́ẹ̀ kọ́ wàá rí "We sent a code to r***@…". Ṣí email yẹn (email rẹ lọ́wọ́lọ́wọ́) kí o sì kọ Kóòdù oní-nọ́ńbà 6.
6. Tẹ Fìdí ẹ̀ múlẹ̀ kí o sì yí password padà. Wàá rí "Your password was changed. Other devices have been signed out."
7. A máa fi email ránṣẹ́ sí àdírẹ́sì àkántì rẹ: "Your … dashboard password was changed", pẹ̀lú àkókò, ẹ̀rọ náà àti ọ̀nà àbáwọlé láti tún ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé rẹ ṣe tí kìí bá ṣe ìwọ.

Yí email rẹ padà

1. Lẹ́gbẹ̀ẹ́ Ímeèlì, tẹ Yípadà.
2. Kọ Ímeèlì tuntun rẹ àti Password lọ́wọ́lọ́wọ́ rẹ. Tẹ Fi kóòdù ránṣẹ́.
3. Keynate yóò kọ́kọ́ béèrè ẹ̀rí kejì: kóòdù láti inú àpù authenticator rẹ, tàbí kóòdù tí a fi ránṣẹ́ sí email rẹ ti Lọ́wọ́lọ́wọ́. Kọ ọ́ kí o sì tún tẹ Fi kóòdù ránṣẹ́ lẹ́ẹ̀kan síi.
4. Ṣí email tí a fi ránṣẹ́ sí àdírẹ́sì tuntun rẹ. Kọ Kóòdù oní-nọ́ńbà 6 náà. Yóò ṣiṣẹ́ fún ìṣẹ́jú 10 péré. O ní àǹfààní ìgbìyànjú lẹ́mẹẹ̀rún 5. Ìbéèrè tó pọ̀ jù láàárín wákàtí kan yóò mú kí o dúró ná.
5. Fi Yọ àwọn ẹ̀rọ mi míràn jáde pẹ̀lú sílẹ̀ ní títàn tí o bá fẹ́. Tẹ Fìdí rẹ̀ múlẹ̀.
6. Wàá rí "Your email is now …". Lo email tuntun náà nígbà tí o bá fẹ́ wọlé nígbà mìíràn. Email rẹ tẹ́lẹ̀ yóò gba ìkìlọ̀ kúkúrú.

O yẹ ki o mọ

• Kí nìdí tí a fi ń béèrè kóòdù? Àwọn awò-kọ̀ǹpútà ń fi ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé rẹ tí a fipamọ́ sínú rẹ̀ kún fún ẹnikẹ́ni tí ó lo kọ̀ǹpútà yìí. Nítorí náà, ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé nìkan kò lè yí email tàbí ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé rẹ padà, tàbí tan ìwọlé onígbésẹ̀-méjì. O tún nílò àpù authenticator tàbí email rẹ lọ́wọ́lọ́wọ́.
• Kóòdù láti inú àpù rẹ wúlò kìkì nígbà tí ìwọlé onígbésẹ̀-méjì bá ti wà ní títàn fún ó kéré tán ọjọ́ kan gbáko. Títí di ìgbà yẹn a máa fi kóòdù ránṣẹ́ sí email rẹ.
• Kóòdù ààbò tí a fi ránṣẹ́ sí email ń ṣiṣẹ́ fún ìṣẹ́jú 10 àti lẹ́ẹ̀kan ṣoṣo. O ní àǹfààní ìgbìyànjú lẹ́mẹẹ̀rún 5. Fi kóòdù tuntun ránṣẹ́ ń rọ́pò èyí ti tẹ́lẹ̀.
• Tí email rẹ lọ́wọ́lọ́wọ́ bá jẹ́ àdírẹ́sì ìṣètò fúngbà-díẹ̀ (tó parí sí .local tàbí example), kò lè gba kóòdù. Nígbà náà, ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé nìkan ti tó. Nígbà tí o bá wọlé nígbà mìíràn, wàá rí àkíyèsí nípa àyípadà náà.
• Tí o bá ń wọlé pẹ̀lú Google tàbí ìwọlé ẹyọkan (SSO) tí o kò sì ní ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé, Keynate yóò ní kí o fìdí ẹ̀ múlẹ̀ pé ìwọ ni ní ọ̀nà mìíràn kí ó tó fi kóòdù ránṣẹ́.
• Ẹ̀rọ kọ̀ọ̀kan máa ń wà ní wíwọlé fún ọjọ́ 30 lẹ́yìn ìgbà tí o lò ó kẹ́yìn, tí kò sì ju ọjọ́ 90 lọ lẹ́yìn tí o wọlé. Wo Signed-in devices.
• Yíyí email rẹ padà ń yí email tí o fi ń wọlé padà lẹ́sẹ̀kẹsẹ̀, fún àwọn olówó ojú-òpó pẹ̀lú. Kò ní yí email tí ó wà lórí keynate.com padà. Wo Change your account email.
• Ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé rẹ tuntun gbọ́dọ̀ yàtọ̀ sí èyí tí ó wà lọ́wọ́lọ́wọ́.
• Yíyan èdè ń yí apá olùṣàkóso nìkan padà, kì í ṣe ojú-òpó wẹ́ẹ̀bù rẹ fún gbogbo ènìyàn.

Awọn iṣoro to wọpọ

• A kọ̀ ọ̀rọ̀-ìgbaniwọlé lọ́wọ́lọ́wọ́ náà. O kọ ọ́ lọ́nà tí kò tọ́. Tún kọ ọ́. Tí o bá gbàgbé rẹ̀, jáde kúrò kí o sì lo Ṣé o ti gbàgbé password rẹ?.
• "The password or the code isn't right." Ọ̀kan nínú wọn kò tọ́. Fún ààbò rẹ a kò ní sọ èyí tó jẹ́. Ṣàyẹ̀wò méjèèjì. Fún kóòdù inú àpù, dúró de kóòdù tókàn kí o sì tún kọ ọ́.
• "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Ṣètò email nínú Àwọn ètò → Àwọn olùkàwé & owó → Àwọn ìsopọ̀ → Email & SMS, tàbí kí o tan ìwọlé onígbésẹ̀-méjì kí o sì tún gbìyànjú lẹ́yìn ọjọ́ kan.
• "This code has expired or was tried too many times." Tẹ Fi kóòdù tuntun ránṣẹ́.

Awọn ibeere

Awọn to jọ mọ ọ

• Ìwọlé onípele méjì
• Àwọn ẹ̀rọ tó wọlé
• Ṣètò ìwọlé onígbésẹ̀ méjì
• Yí email padà