Bagaimana cara menukar kata laluan, bahasa atau keselamatan?

Tempat: Tetapan → Pasukan & keselamatan → Akaun saya

Buka halaman ini: admin.<your-site>/account (gantikan <your-site> dengan alamat laman web anda)

Sebelum bermula

• Mana-mana ahli pasukan boleh membuka Akaun saya. Cari pilihan ini dalam menu Tetapan, di bawah kumpulan Pasukan.

Langkah-langkah

1. Buka Akaun saya.
2. Di bawah Profil, anda akan melihat nama, email dan peranan anda.
3. Untuk menukar bahasa menu pentadbir, pilih Bahasa admin yang lain. Pilihan anda disimpan pada akaun anda.
4. Untuk menukar kata laluan anda, taipkan Password semasa dan Password baharu (12 hingga 128 aksara). Ketik Tukar password.
5. Keynate akan meminta bukti pengesahan kedua (lihat Mengapa perlukan kod? di bawah):
   • Jika log masuk dua langkah diaktifkan, anda akan melihat "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Taipkan kod yang dipaparkan pada aplikasi anda sekarang.
   • Jika tidak, anda akan melihat "We sent a code to r***@…". Buka email tersebut (email semasa anda) dan taipkan Kod 6 digit.
6. Ketik Sahkan dan tukar password. Anda akan melihat mesej "Your password was changed. Other devices have been signed out."
7. Kami akan menghantar email ke alamat akaun anda: "Your … dashboard password was changed", berserta maklumat masa, peranti dan pautan untuk menetapkan semula kata laluan jika tindakan ini bukan daripada anda.

Tukar email anda

1. Di sebelah E-mel, ketik Tukar.
2. Taipkan E-mel baharu anda dan Password semasa anda. Ketik Hantar kod.
3. Keynate meminta bukti pengesahan kedua terlebih dahulu: kod daripada aplikasi pengesah anda, atau kod yang kami hantar ke email Semasa anda. Taipkan kod tersebut dan ketik Hantar kod sekali lagi.
4. Buka email yang kami hantar ke alamat baharu anda. Taipkan Kod 6 digit. Kod ini sah selama 10 minit. Anda mempunyai 5 percubaan. Terlalu banyak permintaan dalam masa sejam akan menyebabkan anda perlu menunggu.
5. Biarkan pilihan Log keluar juga peranti saya yang lain aktif jika anda mahu. Ketik Sahkan.
6. Anda akan melihat mesej "Your email is now …". Gunakan email baharu ini pada log masuk yang seterusnya. Email lama anda akan menerima notis ringkas.

Perlu tahu

• Mengapa perlukan kod? Pelayar web mengisi kata laluan anda yang tersimpan secara automatik untuk sesiapa sahaja yang menggunakan komputer ini. Jadi kata laluan sahaja tidak mencukupi untuk menukar email atau kata laluan anda, atau mengaktifkan log masuk dua langkah. Anda juga memerlukan aplikasi pengesah anda atau email semasa anda.
• Kod daripada aplikasi anda hanya dikira sah apabila log masuk dua langkah telah diaktifkan sekurang-kurangnya selama sehari. Sebelum itu, kami akan menghantar kod melalui email.
• Kod keselamatan yang dihantar melalui email sah selama 10 minit dan hanya boleh digunakan sekali. Anda mempunyai 5 percubaan. Mengetik Hantar kod baharu akan menggantikan kod yang lama.
• Jika email semasa anda ialah alamat persediaan sementara (ia berakhir dengan .local atau example), ia tidak boleh menerima kod. Dalam kes ini, kata laluan sahaja sudah mencukupi. Apabila anda log masuk seterusnya, anda akan melihat notis mengenai perubahan tersebut.
• Jika anda log masuk menggunakan Google atau daftar masuk tunggal (SSO) dan tidak mempunyai kata laluan, Keynate akan meminta anda mengesahkan identiti dengan cara lain sebelum ia menghantar kod.
• Setiap peranti kekal didaftar masuk selama 30 hari selepas kali terakhir digunakan, dan paling lama 90 hari selepas anda log masuk. Sila lihat Signed-in devices.
• Menukar email akan menukar email log masuk anda dengan serta-merta, termasuk untuk pemilik laman. Tindakan ini tidak menukar email pada keynate.com. Sila lihat Change your account email.
• Kata laluan baharu mestilah berbeza daripada kata laluan semasa.
• Pilihan bahasa hanya menukar paparan pentadbir, bukan laman web awam anda.

Masalah lazim

• Kata laluan semasa ditolak. Anda tersilap menaipnya. Taip semula kata laluan. Jika anda terlupa, log keluar dan gunakan Lupa password anda?.
• "The password or the code isn't right." Salah satu daripadanya tidak betul. Demi keselamatan anda, kami tidak menyatakan yang mana satu. Semak kedua-duanya. Untuk kod aplikasi, tunggu sehingga kod baharu dijana dan taipkannya.
• "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Sediakan perkhidmatan email dalam Tetapan → Pembaca & kewangan → Sambungan → E-mel & SMS, atau aktifkan log masuk dua langkah dan cuba lagi selepas sehari.
• "This code has expired or was tried too many times." Ketik Hantar kod baharu.

Soalan

Berkaitan

• Log masuk dua langkah
• Peranti yang dilog masuk
• Sediakan log masuk dua langkah
• Tukar email