Miten vaihdan salasanan, kielen tai suojausasetukset?

Missä: Settings → Team & security → My account

Avaa tämä sivu: admin.<your-site>/account (korvaa <your-site> sivustosi osoitteella)

Ennen kuin aloitat

• Kuka tahansa tiimin jäsen voi avata Oma tili -sivun. Löydät sen Asetukset-valikon Tiimi-osiosta.

Ohjeet

1. Avaa Oma tili.
2. Kohdasta Profiili näet nimesi, sähköpostiosoitteesi ja roolisi.
3. Voit vaihtaa hallintapaneelin kielen valitsemalla toisen vaihtoehdon kohdasta Ylläpidon kieli. Valinta tallennetaan tilillesi.
4. Jos haluat vaihtaa salasanasi, kirjoita Nykyinen password ja Uusi password (12–128 merkkiä). Napauta Vaihda password.
5. Keynate pyytää toisen vahvistuksen (katso Miksi koodi tarvitaan? alempana):
   • Jos kaksivaiheinen kirjautuminen on käytössä, näet ilmoituksen "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Kirjoita koodi, jonka sovelluksesi näyttää juuri nyt.
   • Muussa tapauksessa näet ilmoituksen "We sent a code to r***@…". Avaa kyseinen sähköposti (nykyinen osoitteesi) ja kirjoita 6-numeroinen koodi.
6. Napauta Vahvista ja vaihda password. Näet ilmoituksen "Your password was changed. Other devices have been signed out."
7. Lähetämme tilisi sähköpostiin viestin: "Your … dashboard password was changed", jossa kerrotaan kellonaika, laite ja linkki salasanan nollaamiseen, jos se et ollut sinä.

Vaihda sähköpostiosoitteesi

1. Napauta kohdan Sähköposti vierestä Muuta.
2. Kirjoita Uusi email ja Nykyinen password. Napauta Lähetä koodi.
3. Keynate pyytää ensin toisen vahvistuksen: koodin autentikaattorisovelluksestasi tai koodin, jonka lähetämme osoitteeseen Nykyinen. Kirjoita se ja napauta uudelleen Lähetä koodi.
4. Avaa uuteen osoitteeseesi lähetetty sähköposti. Kirjoita 6-numeroinen koodi. Se on voimassa 10 minuuttia. Sinulla on 5 yritystä. Liian monta pyyntöä tunnin sisällä asettaa odotusajan.
5. Voit jättää valinnan Kirjaa ulos myös muut laitteeni päälle, jos haluat. Napauta Vahvista.
6. Näet ilmoituksen "Your email is now …". Käytä uutta sähköpostia seuraavan kerran kirjautuessasi. Vanhaan osoitteeseesi lähetetään lyhyt ilmoitus.

Hyvä tietää

• Miksi koodi tarvitaan? Selaimet täyttävät tallennetun salasanasi kenelle tahansa, joka käyttää tätä tietokonetta. Siksi pelkkä salasana ei riitä sähköpostin tai salasanan vaihtamiseen tai kaksivaiheisen kirjautumisen käyttöönottoon. Tarvitset myös autentikaattorisovelluksen tai nykyisen sähköpostisi.
• Sovelluksen koodi kelpaa vain silloin, kun kaksivaiheinen kirjautuminen on ollut käytössä vähintään vuorokauden. Siihen asti lähetämme koodin sähköpostitse.
• Sähköpostitse lähetetty turvakoodi on voimassa 10 minuuttia ja toimii vain kerran. Sinulla on 5 yritystä. Lähetä uusi koodi korvaa vanhan koodin.
• Jos nykyinen sähköpostisi on väliaikainen asennusosoite (päättyy tunnukseen .local tai example), se ei voi vastaanottaa koodia. Silloin pelkkä salasana riittää. Kun kirjaudut sisään seuraavan kerran, näet ilmoituksen muutoksesta.
• Jos kirjaudut Google-tilillä tai kertakirjautumisella eikä sinulla ole salasanaa, Keynate pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi toisella tavalla ennen koodin lähettämistä.
• Jokainen laite pysyy kirjautuneena 30 päivää edellisestä käyttökerrasta ja enintään 90 päivää kirjautumisesta. Katso Kirjautuneet laitteet.
• Sähköpostin vaihtaminen muuttaa kirjautumiseen käytettävän sähköpostin heti, myös omistajilla. Se ei muuta osoitetta sivustolla keynate.com. Katso Vaihda tilisi sähköpostiosoite.
• Uuden salasanan on oltava eri kuin nykyinen.
• Kielivalinta muuttaa vain hallintapaneelin kielen, ei julkista sivustoasi.

Yleisimmät ongelmat

• Nykyistä salasanaa ei hyväksytä. Kirjoitit sen väärin. Kirjoita se uudelleen. Jos olet unohtanut sen, kirjaudu ulos ja käytä kohtaa Unohditko salasanasi?.
• "The password or the code isn't right." Toinen niistä on väärin. Turvallisuutesi vuoksi emme kerro kumpi. Tarkista molemmat. Jos käytät sovelluksen koodia, odota seuraavaa koodia ja kirjoita se.
• "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Määritä sähköpostiasetukset kohdassa Asetukset → Lukijat ja tulot → Yhteydet → Sähköposti ja SMS tai ota kaksivaiheinen kirjautuminen käyttöön ja yritä uudelleen vuorokauden kuluttua.
• "This code has expired or was tried too many times." Napauta Lähetä uusi koodi.

Kysymykset

Liittyvää

• Kaksivaiheinen kirjautuminen
• Sisäänkirjautuneet laitteet
• Ota 2-vaiheinen kirjautuminen käyttöön
• Vaihda sähköposti