ଏହି ଖବରରେ
କେଉଁଠି: Settings → Team & security → My account
ଏହି ପୃଷ୍ଠା ଖୋଲନ୍ତୁ: admin.<your-site>/account (<your-site> ସ୍ଥାନରେ ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ ଠିକଣା ଲେଖନ୍ତୁ)
ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ
- ଯେକୌଣସି ଟିମ୍ ସଦସ୍ୟ My account ଖୋଲିପାରିବେ। ଏହାକୁ Settings ମେନୁର Team ଗ୍ରୁପ୍ରେ ପାଇବେ।
ପଦକ୍ଷେପ
- ମୋ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ପ୍ରୋଫାଇଲ୍ ତଳେ ଆପଣଙ୍କ ନାମ, email ଏବଂ ରୋଲ୍ ଦେଖିପାରିବେ।
- ଆଡମିନ୍ ମେନୁର ଭାଷା ବଦଳାଇବାକୁ, ଅନ୍ୟ ଏକ Admin ଭାଷା ବାଛନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ସେଭ୍ ହୋଇଯିବ।
- ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ବଦଳାଇବାକୁ, ବର୍ତ୍ତମାନର password ଏବଂ ନୂଆ password (12 ରୁ 128 ଅକ୍ଷର) ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ। Password ବଦଳାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- Keynate ଦ୍ୱିତୀୟ ପ୍ରମାଣ ମାଗିବ (ତଳେ କୋଡ୍ କାହିଁକି ଦରକାର? ଦେଖନ୍ତୁ):
- ଯଦି ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ ଅଛି, ତେବେ "Enter the 6-digit code from your authenticator app" ଦେଖାଯିବ। ଆପଣଙ୍କ ଆପ୍ରେ ଦେଖାଯାଉଥିବା କୋଡ୍ ଏଠାରେ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ନଚେତ୍ ଆପଣ "We sent a code to r***@…" ଦେଖିବେ। ସେହି email (ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର email) ଖୋଲନ୍ତୁ ଏବଂ 6-ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ କୋଡ୍ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଓ password ବଦଳାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ। ଆପଣ ଦେଖିବେ "Your password was changed. Other devices have been signed out."
- ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଠିକଣାକୁ email ପଠାଇବୁ: "Your … dashboard password was changed", ଯେଉଁଥିରେ ସମୟ, ଡିଭାଇସ୍ ଏବଂ ଯଦି ଆପଣ ନୁହଁନ୍ତି ତେବେ ପାସୱାର୍ଡ ରିସେଟ୍ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଲିଙ୍କ୍ ରହିବ।
Change your email
- ଇମେଲ୍ ପାଖରେ, ବଦଳାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କର ନୂଆ email ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନର password ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ। କୋଡ୍ ପଠାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- Keynate ପ୍ରଥମେ ଏକ ଦ୍ୱିତୀୟ ପ୍ରମାଣ ମାଗିବ: ଆପଣଙ୍କ ଅଥେଣ୍ଟିକେଟର୍ ଆପ୍ର କୋଡ୍, କିମ୍ବା ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର email କୁ ପଠାଇଥିବା କୋଡ୍। ଏହାକୁ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପୁଣି କୋଡ୍ ପଠାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ନୂତନ ଠିକଣାକୁ ପଠାଇଥିବା email ଖୋଲନ୍ତୁ। 6-ଅଙ୍କ ବିଶିଷ୍ଟ କୋଡ୍ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ। ଏହା 10 ମିନିଟ୍ ପାଇଁ କାମ କରେ। ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ 5 ଟି ଚେଷ୍ଟା ଅଛି। ଏକ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅତ୍ୟଧିକ ଅନୁରୋଧ କଲେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅପେକ୍ଷା କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ।
- ଚାହିଁଲେ ମୋର ଅନ୍ୟ ଡିଭାଇସ୍ଗୁଡ଼ିକୁ ମଧ୍ୟ sign out କରନ୍ତୁ ଅନ୍ ରଖନ୍ତୁ। ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ଆପଣ ଦେଖିବେ "Your email is now …"। ପରବର୍ତ୍ତୀ ଥର ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରିବା ସମୟରେ ଏହି ନୂଆ email ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ଆପଣଙ୍କ ପୁରୁଣା email ରେ ଏକ ଛୋଟ ସୂଚନା ମିଳିବ।
ଜାଣିରଖିବା ଭଲ
- କୋଡ୍ କାହିଁକି ଦରକାର? ଏହି କମ୍ପ୍ୟୁଟର୍ ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ପାଇଁ ବ୍ରାଉଜର୍ ସେଭ୍ ହୋଇଥିବା ପାସୱାର୍ଡ ଆପେ ଆପେ ଭରିଦିଏ (autofill)। ତେଣୁ କେବଳ ପାସୱାର୍ଡ ଦ୍ୱାରା email କିମ୍ବା ପାସୱାର୍ଡ ବଦଳାଇ ହେବ ନାହିଁ, ବା ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ। ଆପଣଙ୍କୁ ଅଥେଣ୍ଟିକେଟର୍ ଆପ୍ କିମ୍ବା ବର୍ତ୍ତମାନର email ମଧ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକ ହେବ।
- ଆପଣଙ୍କ ଆପ୍ରୁ ମିଳିଥିବା କୋଡ୍ କେବଳ ସେତେବେଳେ କାମ କରିବ ଯେତେବେଳେ ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅତି କମରେ ଗୋଟିଏ ଦିନ ପାଇଁ ଅନ୍ ରହିଥିବ। ସେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଆମେ କୋଡ୍ email ମାଧ୍ୟମରେ ପଠାଇବୁ।
- email ରେ ପଠାଯାଇଥିବା ସିକ୍ୟୁରିଟି କୋଡ୍ 10 ମିନିଟ୍ ପାଇଁ ଏବଂ କେବଳ ଥରେ କାମ କରେ। ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ 5 ଟି ଚେଷ୍ଟା ଅଛି। ନୂଆ କୋଡ୍ ପଠାନ୍ତୁ କଲେ ପୁରୁଣା କୋଡ୍ ବଦଳରେ ନୂଆ କୋଡ୍ ଆସିବ।
- ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ବର୍ତ୍ତମାନର email ଏକ ଅସ୍ଥାୟୀ ସେଟ୍-ଅପ୍ ଠିକଣା ହୋଇଥାଏ (ଏହାର ଶେଷରେ
.localକିମ୍ବାexampleଥାଏ), ତେବେ ଏହା କୋଡ୍ ଗ୍ରହଣ କରିପାରିବ ନାହିଁ। ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ କେବଳ ପାସୱାର୍ଡ ହିଁ ଯଥେଷ୍ଟ। ପରବର୍ତ୍ତୀ ଥର ସାଇନ୍ ଇନ୍ କଲାବେଳେ ଆପଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଷୟରେ ଏକ ନୋଟିସ୍ ଦେଖିବେ। - ଯଦି ଆପଣ Google କିମ୍ବା ସିଙ୍ଗଲ୍ ସାଇନ୍-ଅନ୍ ସାହାଯ୍ୟରେ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତି ଏବଂ କୌଣସି ପାସୱାର୍ଡ ନାହିଁ, ତେବେ କୋଡ୍ ପଠାଇବା ପୂର୍ବରୁ Keynate ଆପଣଙ୍କୁ ଅନ୍ୟ ଉପାୟରେ ପ୍ରମାଣ କରିବାକୁ କହିବ।
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ଡିଭାଇସ୍ ଶେଷ ଥର ବ୍ୟବହାର କରିବାର 30 ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏବଂ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରିବାର ସର୍ବାଧିକ 90 ଦିନ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସାଇନ୍ ଇନ୍ ରହିଥାଏ। Signed-in devices ଦେଖନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ email ବଦଳାଇବା ଦ୍ୱାରା ଆପଣ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରୁଥିବା email ତୁରନ୍ତ ବଦଳିଯାଏ, ଏପରିକି ଓନର୍ମାନଙ୍କ ପାଇଁ ମଧ୍ୟ। ଏହା keynate.com ରେ ଥିବା email କୁ ବଦଳାଏ ନାହିଁ। Change your account email ଦେଖନ୍ତୁ।
- ଆପଣଙ୍କ ନୂତନ ପାସୱାର୍ଡ ବର୍ତ୍ତମାନର ପାସୱାର୍ଡ ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେବା ଉଚିତ।
- ଭାଷା ପରିବର୍ତ୍ତନ କେବଳ ଆଡମିନ୍ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ, ଆପଣଙ୍କ ସର୍ବସାଧାରଣ ସାଇଟ୍ ପାଇଁ ନୁହେଁ।
ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟା
- The current password is rejected. ଆପଣ ଏହା ଭୁଲ୍ ଟାଇପ୍ କରିଛନ୍ତି। ପୁଣି ଥରେ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ। ଯଦି ଭୁଲିଯାଇଛନ୍ତି, ତେବେ ସାଇନ୍ ଆଉଟ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପାସୱାର୍ଡ ଭୁଲିଗଲେ କି? ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।
- "The password or the code isn't right." ଏଥିରୁ ଗୋଟିଏ ଭୁଲ୍ ଅଛି। ଆପଣଙ୍କ ସୁରକ୍ଷା ପାଇଁ ଆମେ କେଉଁଟି ଭୁଲ୍ ତାହା କହୁନାହୁଁ। ଉଭୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ଆପ୍ କୋଡ୍ ପାଇଁ, ପରବର୍ତ୍ତୀ କୋଡ୍ ଆସିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ ଏବଂ ତାହା ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ।
- "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." ସେଟିଂସ୍ → ପାଠକ ଓ ଟଙ୍କା → କନେକ୍ସନ୍ → ଇମେଲ୍ ଓ SMS ରେ email ସେଟ୍ ଅପ୍ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଗୋଟିଏ ଦିନ ପରେ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ।
- "This code has expired or was tried too many times." ନୂଆ କୋଡ୍ ପଠାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
Can I change my name or email here?
ଆପଣ ଏଠାରେ ଆପଣଙ୍କ email ବଦଳାଇ ପାରିବେ (ଉପରେ ଆପଣଙ୍କ email ବଦଳାନ୍ତୁ ଦେଖନ୍ତୁ)। ଆପଣଙ୍କ ନାମ Team ପୃଷ୍ଠାରେ ସାଇଟ୍ ଓନର୍ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ ହୁଏ। keynate.com ରୁ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରୁଥିବା ଟିମ୍ ସଦସ୍ୟମାନେ keynate.com ରେ ସେମାନଙ୍କ email ବଦଳାଇବେ। How do I change my account email? ଦେଖନ୍ତୁ।
The code doesn't arrive
ଆପଣଙ୍କ ସ୍ପାମ୍ ଫୋଲ୍ଡର୍ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ନୂଆ କୋଡ୍ ପଠାନ୍ତୁ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ (ଏକ ନୂତନ କୋଡ୍ ପୁରୁଣା କୋଡ୍ ସ୍ଥାନ ନେବ)। ଯଦି ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ email ପଠାଇ ପାରିବ ନାହିଁ, ତେବେ ପ୍ରଥମେ ସେଟିଂସ୍ → ପାଠକ ଓ ଟଙ୍କା → କନେକ୍ସନ୍ → ଇମେଲ୍ ଓ SMS ରେ email ସେଟ୍ ଅପ୍ କରନ୍ତୁ।
I see "your password was changed with the password only" after signing in
ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ କେବଳ ଏକ ଅସ୍ଥାୟୀ email ଥିବା ସମୟରେ ଆପଣଙ୍କ email କିମ୍ବା ପାସୱାର୍ଡ ବଦଳାଯାଇଥିଲା (କିମ୍ବା ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ କରାଯାଇଥିଲା)। ଯଦି ଆପଣ ଏହା କରିଥିଲେ, ତେବେ ନୋଟିସ୍ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ। ଯଦି ଆପଣ କରିନଥିଲେ, ତେବେ ତୁରନ୍ତ ଆପଣଙ୍କ ପାସୱାର୍ଡ ବଦଳାନ୍ତୁ, ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ଡିଭାଇସ୍ରୁ ସାଇନ୍ ଆଉଟ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଟୁ-ଷ୍ଟେପ୍ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ କରନ୍ତୁ।
Where is two-step sign-in?
ସେହି ସମାନ ପୃଷ୍ଠାରେ, ଦୁଇ-ସ୍ତରୀୟ ସାଇନ୍-ଇନ୍ କାର୍ଡରେ। Two-step sign-in on My account ଦେଖନ୍ତୁ।