Ruka hadi maudhui kuu

Tafuta

Andika neno au swali ili kutafuta makala za msaada.

Jinsi ya kubadilisha nenosiri, lugha au usalama?

Na Keynate Help team

· · Inasomeka kwa dakika 5

Kwenye makala hii

Wapi: Settings → Team & security → My account

Fungua ukurasa huu: admin.<your-site>/account (badilisha <your-site> na anwani ya tovuti yako)

Kabla ya kuanza

  • Mwanatimu yeyote anaweza kufungua Akaunti yangu. Ione kwenye menyu ya Mipangilio, chini ya kundi la Timu.

Hatua

  1. Fungua Akaunti yangu.
  2. Chini ya Wasifu utaona jina lako, email na nafasi yako.
  3. Kubadilisha lugha ya menyu za msimamizi, chagua Lugha ya admin nyingine. Chaguo lako litahifadhiwa kwenye akaunti yako.
  4. Kubadilisha nenosiri lako, andika Password ya sasa na kisha Password mpya (vibambo 12 hadi 128). Gusa Badilisha password.
  5. Keynate itaomba uthibitisho wa pili (tazama Kwa nini uthibitisho wa msimbo? hapa chini):
    • Ikiwa kuingia kwa hatua mbili kumewashwa, utaona "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Andika tarakimu ambazo app yako inaonyesha sasa.
    • Vinginevyo utaona "We sent a code to r***@…". Fungua email hiyo (anwani yako ya sasa) na uandike Msimbo wa tarakimu 6.
  6. Gusa Thibitisha na ubadilishe password. Utaona "Your password was changed. Other devices have been signed out."
  7. Tunatuma taarifa kwenye email ya akaunti yako: "Your … dashboard password was changed", ikiwa na muda, kifaa na kiungo cha kuweka upya nenosiri ikiwa haukuwa wewe.

Badilisha email yako

  1. Kando ya Barua pepe, gusa Badilisha.
  2. Andika Barua pepe mpya yako na Password ya sasa yako mpya. Gusa Tuma msimbo.
  3. Keynate itaomba uthibitisho wa pili kwanza: msimbo kutoka kwenye app yako ya uthibitishaji, au msimbo tunaotuma kwenye email yako ya Ya sasa. Andika msimbo huo kisha uguse Tuma msimbo tena.
  4. Fungua email tuliyotuma kwenye anwani yako mpya. Andika Msimbo wa tarakimu 6. Hufanya kazi kwa dakika 10. Una nafasi 5 za kujaribu. Maombi mengi mno ndani ya saa moja yatakufanya usubiri.
  5. Acha Pia ondoa vifaa vyangu vingine ikiwa imewashwa ukipenda. Gusa Thibitisha.
  6. Utaona "Your email is now …". Tumia email hiyo mpya wakati ujao utakapongia. Email yako ya zamani itapokea taarifa fupi.

Muhimu kujua

  • Kwa nini uthibitisho wa msimbo? Vivinjari hujaza kiotomatiki nenosiri lililohifadhiwa kwa mtu yeyote anayetumia kompyuta hii. Kwa hivyo nenosiri pekee haliwezi kubadilisha email au nenosiri lako, au kuwasha kuingia kwa hatua mbili. Unahitaji pia app yako ya uthibitishaji au email yako ya sasa.
  • Msimbo kutoka kwenye app yako hutumika tu baada ya kuingia kwa hatua mbili kuwa kumewashwa kwa angalau siku moja. Kabla ya hapo, tutatuma msimbo kwa email.
  • Msimbo wa usalama unaotumwa kwa email hufanya kazi kwa dakika 10 na mara moja tu. Una majaribio 5. Tuma msimbo mpya huchukua nafasi ya ule wa zamani.
  • Ikiwa email yako ya sasa ni ya muda tu ya kuanzisha akaunti (inaishia na .local au example), haiwezi kupokea msimbo. Hapo nenosiri pekee litatosha. Wakati ujao utakapoingia, utaona taarifa kuhusu mabadiliko hayo.
  • Ikiwa unaingia kwa Google au mfumo wa kuingia mara moja (SSO) na huna nenosiri, Keynate itakuomba uthibitishe utambulisho wako kwa njia nyingine kabla ya kutuma msimbo.
  • Kila kifaa hubaki kimeingia kwa siku 30 baada ya mara ya mwisho kukitumia, na kisichozidi siku 90 tangu ulipoingia. Tazama Signed-in devices.
  • Kubadilisha email yako hubadilisha mara moja email unayotumia kuingia, hata kwa wamiliki wa tovuti. Haibadilishi email iliyo kwenye keynate.com. Tazama Change your account email.
  • Nenosiri lako jipya lazima liwe tofauti na lile la sasa.
  • Chaguo la lugha hubadilisha sehemu ya msimamizi pekee, si tovuti yako ya umma.

Matatizo ya kawaida

  • Nenosiri la sasa limekataliwa. Umekosea kuliandika. Liandike tena. Ikiwa umelisahau, toka kwenye akaunti kisha utumie Umesahau password?.
  • "The password or the code isn't right." Kimojawapo si sahihi. Kwa usalama wako hatutaji kipi kimekosewa. Hakiki vyote viwili. Kwa msimbo wa app, subiri msimbo unaofuata kisha uandike.
  • "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Sanidi email katika Mipangilio → Wasomaji na mapato → Miunganisho → Barua pepe na SMS, au washa kuingia kwa hatua mbili na ujaribu tena baada ya siku moja.
  • "This code has expired or was tried too many times." Gusa Tuma msimbo mpya.

Maswali

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, ninaweza kubadilisha jina au email yangu hapa?

Unaweza kubadilisha email yako hapa (tazama Badilisha barua pepe yako hapo juu). Jina lako husimamiwa na mmiliki wa tovuti kwenye ukurasa wa Timu. Wanatimu wanaoingia kupitia keynate.com hubadilisha email zao kupitia keynate.com. Tazama How do I change my account email?.

Msimbo haufiki

Angalia folda yako ya barua taka (spam). Gusa Tuma msimbo mpya (msimbo mpya huchukua nafasi ya ule wa zamani). Ikiwa inaonyesha tovuti yako haiwezi kutuma barua pepe bado, weka mipangilio ya email kwenye Mipangilio → Wasomaji na mapato → Miunganisho → Barua pepe na SMS kwanza.

Ninaona "your password was changed with the password only" baada ya kuingia

Email au nenosiri lako lilibadilishwa (au kuingia kwa hatua mbili kuliwashwa) wakati akaunti yako ilikuwa na email ya muda pekee. Ikiwa ulifanya hivyo mwenyewe, funga taarifa hiyo. Kama hukuwa wewe, badilisha nenosiri lako sasa hivi, toka kwenye vifaa vingine vyote na uwashe kuingia kwa hatua mbili.

Kuingia kwa hatua mbili kunapatikana wapi?

Kwenye ukurasa huo huo, ndani ya kadi ya Kuingia kwa hatua mbili. Tazama Two-step sign-in on My account.

Zinazohusiana

Maoni

Je, hii imekusaidia?

Inapatikana pia katika

Zaidi kutoka Usalama wa tovuti yako

Bado unahitaji usaidizi?

Piga soga nasi