Làm sao để đổi mật khẩu, ngôn ngữ hoặc bảo mật?

Vị trí: Settings → Team & security → My account

Mở trang này: admin.<your-site>/account (thay <your-site> bằng địa chỉ trang web của bạn)

Trước khi bắt đầu

• Mọi thành viên trong nhóm đều có thể mở Tài khoản của tôi. Tìm mục này trong menu Settings, thuộc nhóm Team.

Các bước thực hiện

1. Mở Tài khoản của tôi.
2. Bên dưới Hồ sơ, bạn thấy tên, email và vai trò của mình.
3. Để đổi ngôn ngữ của các menu quản trị, hãy chọn một Ngôn ngữ quản trị khác. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu vào tài khoản.
4. Để đổi mật khẩu, hãy nhập Password hiện tại và Password mới (từ 12 đến 128 ký tự). Nhấn Đổi password.
5. Keynate yêu cầu bằng chứng xác thực thứ hai (xem mục Tại sao cần có mã? bên dưới):
   • Nếu đăng nhập hai bước đang bật, bạn sẽ thấy "Enter the 6-digit code from your authenticator app". Hãy nhập mã mà ứng dụng của bạn đang hiển thị lúc này.
   • Nếu không, bạn sẽ thấy "We sent a code to r***@…". Mở email đó (email hiện tại của bạn) và nhập Mã gồm 6 chữ số.
6. Nhấn Xác nhận và đổi password. Bạn thấy thông báo "Your password was changed. Other devices have been signed out."
7. Chúng tôi gửi email đến địa chỉ tài khoản của bạn: "Your … dashboard password was changed", kèm theo thời gian, thiết bị và liên kết để đặt lại mật khẩu nếu đó không phải là bạn.

Đổi email của bạn

1. Bên cạnh Email, nhấn Thay đổi.
2. Nhập Email mới và Password hiện tại của bạn. Nhấn Gửi mã.
3. Keynate yêu cầu bằng chứng xác thực thứ hai trước: mã từ ứng dụng xác thực của bạn, hoặc mã chúng tôi gửi đến email Hiện tại của bạn. Nhập mã đó và nhấn lại Gửi mã.
4. Mở email chúng tôi đã gửi đến địa chỉ mới của bạn. Nhập Mã gồm 6 chữ số. Mã có hiệu lực trong 10 phút. Bạn có 5 lần thử. Quá nhiều yêu cầu trong một giờ sẽ khiến bạn phải chờ đợi.
5. Giữ bật Đồng thời đăng xuất khỏi các thiết bị khác nếu bạn muốn. Nhấn Xác nhận.
6. Bạn thấy thông báo "Your email is now …". Hãy dùng email mới vào lần đăng nhập tiếp theo. Email cũ của bạn sẽ nhận được một thông báo ngắn.

Thông tin hữu ích

• Tại sao cần có mã? Trình duyệt tự động điền mật khẩu đã lưu của bạn cho bất kỳ ai sử dụng máy tính này. Vì vậy, chỉ riêng mật khẩu không thể đổi email hoặc mật khẩu, hay bật đăng nhập hai bước. Bạn cũng cần có ứng dụng xác thực hoặc email hiện tại của mình.
• Mã từ ứng dụng của bạn chỉ có giá trị khi đăng nhập hai bước đã được bật ít nhất một ngày. Cho đến lúc đó, chúng tôi sẽ gửi mã qua email.
• Mã bảo mật gửi qua email có hiệu lực trong 10 phút và chỉ dùng được một lần. Bạn có 5 lần thử. Gửi mã mới sẽ thay thế mã cũ.
• Nếu email hiện tại của bạn là địa chỉ thiết lập tạm thời (kết thúc bằng .local hoặc example), email đó không thể nhận mã. Khi đó, chỉ riêng mật khẩu là đủ. Lần tới khi đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo về thay đổi này.
• Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc single sign-on và không có mật khẩu, Keynate sẽ yêu cầu bạn xác nhận chính là bạn theo cách khác trước khi gửi mã.
• Mỗi thiết bị sẽ duy trì trạng thái đăng nhập trong 30 ngày kể từ lần cuối bạn sử dụng, và tối đa 90 ngày sau khi bạn đăng nhập. Xem Thiết bị đã đăng nhập.
• Việc đổi email sẽ thay đổi email bạn dùng để đăng nhập ngay lập tức, đối với cả chủ sở hữu. Thao tác này không thay đổi email trên keynate.com. Xem Đổi email tài khoản của bạn.
• Mật khẩu mới của bạn phải khác mật khẩu hiện tại.
• Lựa chọn ngôn ngữ chỉ thay đổi phần quản trị, không thay đổi trang web công khai của bạn.

Lỗi thường gặp

• Mật khẩu hiện tại bị từ chối. Bạn đã nhập sai. Hãy nhập lại. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy đăng xuất và dùng Quên password?.
• "The password or the code isn't right." Một trong hai thông tin bị sai. Vì sự an toàn của bạn, chúng tôi không cho biết là thông tin nào. Hãy kiểm tra cả hai. Đối với mã ứng dụng, hãy đợi mã tiếp theo và nhập mã đó.
• "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." Hãy thiết lập email trong Cài đặt → Độc giả & Doanh thu → Kết nối → Email & SMS, hoặc bật đăng nhập hai bước và thử lại sau một ngày.
• "This code has expired or was tried too many times." Nhấn Gửi mã mới.

Câu hỏi thường gặp

Nội dung liên quan

• Đăng nhập 2 bước
• Thiết bị đã đăng nhập
• Cài đặt đăng nhập 2 bước
• Đổi email