كيف أغير كلمة المرور، اللغة أو إعدادات الأمان؟

المكان: الإعدادات ← الفريق والأمان ← حسابي

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/account (استبدل <your-site> بعنوان موقعك)

قبل البدء

• يمكن لأي عضو في الفريق فتح "حسابي". ستجدها في قائمة الإعدادات، ضمن قسم الفريق.

الخطوات

1. افتح حسابي.
2. ضمن الملف التعريفي ستشاهد اسمك وبريدك الإلكتروني ودورك.
3. لتغيير لغة قوائم لوحة الإدارة، اختر لغة لوحة التحكم أخرى. يتم حفظ اختيارك في حسابك.
4. لتغيير كلمة المرور، اكتب الـ password الحالية وpassword جديدة (من 12 إلى 128 حرفاً). اضغط على تغيير الـ password.
5. يطلب Keynate إثباتاً إضافياً للهوية (راجع لماذا يُطلب الرمز؟ أدناه):
   • إذا كان تسجيل الدخول بخطوتين مفعلاً، ستظهر لك رسالة "أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من تطبيق المصادقة". اكتب الرمز الذي يظهر في تطبيقك الآن.
   • بخلاف ذلك ستظهر لك رسالة "أرسلنا رمزاً إلى r***@…". افتح هذا البريد (بريدك الإلكتروني الحالي) واكتب رمز مكون من 6 أرقام.
6. اضغط على تأكيد وتغيير الـ password. ستظهر لك رسالة "تم تغيير كلمة المرور. تم تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى."
7. نرسل إشعاراً إلى بريد حسابك: "تم تغيير كلمة مرور لوحة تحكم … الخاصة بك"، مع الوقت، واسم الجهاز، ورابط لإعادة تعيين كلمة المرور إذا لم تكن أنت من قام بذلك.

تغيير بريدك الإلكتروني

1. بجانب البريد الإلكتروني، اضغط على تغيير.
2. اكتب البريد الإلكتروني الجديد والـ password الحالية. اضغط على إرسال الرمز.
3. يطلب Keynate إثباتاً إضافياً للهوية أولاً: الرمز من تطبيق المصادقة، أو رمزاً نرسله إلى بريدك الإلكتروني الحالي. اكتبه واضغط على إرسال الرمز مرة أخرى.
4. افتح الرسالة التي أرسلناها إلى عنوانك الجديد. اكتب رمز مكون من 6 أرقام. الرمز صالح لمدة 10 دقائق. لديك 5 محاولات. كثرة الطلبات خلال ساعة واحدة ستجعلك تنتظر.
5. اترك تسجيل الخروج من أجهزتي الأخرى أيضاً مفعلاً إذا أردت. اضغط على تأكيد.
6. ستظهر لك عبارة "أصبح بريدك الإلكتروني الآن …". استخدم البريد الجديد في المرة القادمة التي تسجل فيها دخولك. يتلقى بريدك القديم إشعاراً قصيراً بذلك.

معلومات تهمك

• لماذا يُطلب الرمز؟ تملأ المتصفحات كلمة المرور المحفوظة تلقائياً لأي شخص يستخدم هذا الكمبيوتر. لذا، لا تكفي كلمة المرور وحدها لتغيير بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور، أو لتفعيل تسجيل الدخول بخطوتين. تحتاج أيضاً إلى تطبيق المصادقة أو بريدك الإلكتروني الحالي.
• لا يُعتمد الرمز من تطبيق المصادقة إلا بعد تفعيل تسجيل الدخول بخطوتين لمدة يوم كامل على الأقل. قبل ذلك، نرسل الرمز عبر البريد.
• رمز الأمان المرسل عبر البريد الإلكتروني صالح لمدة 10 دقائق ولمرة واحدة فقط. لديك 5 محاولات. يؤدي طلب إرسال رمز جديد إلى إلغاء الرمز القديم واستبداله.
• إذا كان بريدك الإلكتروني الحالي عنوان إعداد مؤقتاً (ينتهي بـ .local أو example)، فلن يتمكن من استلام الرمز. في هذه الحالة تكفي كلمة المرور وحدها. في المرة القادمة التي تسجل فيها الدخول، ستظهر لك رسالة تنبيه بشأن هذا التغيير.
• إذا كنت تسجل الدخول باستخدام Google أو الدخول الموحد وليس لديك كلمة مرور، فسيطلب منك Keynate تأكيد هويتك بطريقة أخرى قبل إرسال الرمز.
• يظل كل جهاز مسجلاً للدخول لمدة 30 يوماً منذ آخر استخدام، وبحد أقصى 90 يوماً من تاريخ تسجيل الدخول. راجع الأجهزة المسجلة.
• يؤدي تغيير بريدك الإلكتروني إلى تغيير البريد الذي تسجل به الدخول فوراً، حتى للمالكين. هذا الإجراء لا يغير البريد الإلكتروني على keynate.com. راجع تغيير بريد الحساب.
• يجب أن تختلف كلمة المرور الجديدة عن الحالية.
• يغير اختيار اللغة واجهة لوحة الإدارة فقط، ولا يغير موقعك العام المعروض للزوار.

المشاكل الشائعة

• تم رفض كلمة المرور الحالية. لقد كتبتها بشكل خاطئ. أعد كتابتها. إذا نسيتها، سجل الخروج واستخدم نسيت password؟؟.
• "كلمة المرور أو الرمز غير صحيح." أحدهما غير صحيح. لحمايتك لا نحدد أيهما الخطأ. تحقق من الاثنين. بالنسبة لرمز التطبيق، انتظر ظهور الرمز التالي واكتبه.
• "لا يمكن لموقعك إرسال رسائل بريد إلكتروني بعد، لذا لا يمكننا إرسال رمز أمان إليك." قم بإعداد البريد في الإعدادات → القراء والأرباح → عمليات الربط → البريد الإلكتروني وSMS، أو فعّل تسجيل الدخول بخطوتين وحاول مجدداً بعد مرور يوم.
• "انتهت صلاحية هذا الرمز أو تمت محاولة إدخاله عدة مرات." اضغط على إرسال رمز جديد.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• تسجيل الدخول بخطوتين
• الأجهزة المسجلة
• إعداد التحقق بخطوتين
• تغيير البريد الإلكتروني