இந்தச் செய்தியில்
எங்கே: அமைப்புகள் → குழு & பாதுகாப்பு → எனது கணக்கு
இப்பக்கத்தைத் திறக்கவும்: admin.<your-site>/account (<your-site> என்பதற்குப் பதில் உங்கள் தளத்தின் முகவரியை இடவும்)
தொடங்குவதற்கு முன்
- குழுவில் உள்ள எவரும் 'எனது கணக்கு' பக்கத்தைத் திறக்கலாம். இதை அமைப்புகள் மெனுவில், 'குழு' பிரிவில் காணலாம்.
வழிமுறைகள்
- என் கணக்கு என்பதைத் திறக்கவும்.
- சுயவிவரம் என்பதன் கீழ் உங்கள் பெயர், email மற்றும் பொறுப்பைக் காணலாம்.
- நிர்வாக மெனுக்களின் மொழியை மாற்ற, வேறொரு நிர்வாக மொழி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். உங்கள் தேர்வு உங்கள் கணக்கில் சேமிக்கப்படும்.
- கடவுச்சொல்லை மாற்ற, தற்போதைய கடவுச்சொல் மற்றும் புதிய கடவுச்சொல் (12 முதல் 128 எழுத்துகள்) ஆகியவற்றை உள்ளிடவும். கடவுச்சொல்லை மாற்றவும் என்பதைத் தட்டவும்.
- Keynate கூடுதல் சரிபார்ப்பைக் கேட்கும் (கீழே உள்ள குறியீடு எதற்கு? பகுதியைப் பார்க்கவும்):
- இருபடி உள்நுழைவு இயக்கப்பட்டிருந்தால், "உங்கள் authenticator செயலியில் இருந்து 6 இலக்கக் குறியீட்டை உள்ளிடவும்" என்று தோன்றும். உங்கள் செயலி காட்டும் குறியீட்டை இப்போது உள்ளிடவும்.
- இல்லையெனில், "நாங்கள் r***@… என்ற முகவரிக்கு ஒரு குறியீட்டை அனுப்பியுள்ளோம்" என்று தோன்றும். அந்த email-ஐத் (உங்கள் தற்போதைய email) திறந்து, 6 இலக்க குறியீடு என்பதை உள்ளிடவும்.
- உறுதிசெய்து கடவுச்சொல்லை மாற்றவும் என்பதைத் தட்டவும். "உங்கள் கடவுச்சொல் மாற்றப்பட்டது. பிற சாதனங்கள் வெளியேற்றப்பட்டன." என்ற தகவல் தோன்றும்.
- உங்கள் கணக்கின் email முகவரிக்கு: நேரம், சாதனம் மற்றும் இதை நீங்கள் செய்யவில்லை என்றால் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைப்பதற்கான இணைப்புடன், "உங்கள் … டாஷ்போர்டு கடவுச்சொல் மாற்றப்பட்டது" என்று நாங்கள் email அனுப்புவோம்.
உங்கள் email-ஐ மாற்ற
- மின்னஞ்சல் என்பதற்கு அடுத்துள்ள, மாற்று என்பதைத் தட்டவும்.
- உங்கள் புதிய மின்னஞ்சல் மற்றும் தற்போதைய கடவுச்சொல் ஆகியவற்றை உள்ளிடவும். குறியீட்டை அனுப்பு என்பதைத் தட்டவும்.
- Keynate முதலில் கூடுதல் சரிபார்ப்பைக் கேட்கும்: உங்கள் authenticator செயலியின் குறியீடு அல்லது உங்கள் தற்போதைய முகவரிக்கு நாங்கள் அனுப்பும் குறியீடு. அதை உள்ளிட்டு மீண்டும் குறியீட்டை அனுப்பு என்பதைத் தட்டவும்.
- உங்கள் புதிய முகவரிக்கு நாங்கள் அனுப்பிய email-ஐத் திறக்கவும். 6 இலக்க குறியீடு என்பதை உள்ளிடவும். இது 10 நிமிடங்களுக்கு மட்டுமே செல்லுபடியாகும். உங்களுக்கு 5 வாய்ப்புகள் உள்ளன. ஒரு மணிநேரத்திற்குள் அதிக முறை கோரினால் காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும்.
- விருப்பமிருந்தால் என் மற்ற சாதனங்களிலும் வெளியேறு என்பதை இயக்கியே வைத்திருக்கவும். உறுதிப்படுத்தவும் என்பதைத் தட்டவும்.
- "உங்கள் email இப்போது … ஆக மாற்றப்பட்டது" என்று தோன்றும். அடுத்த முறை உள்நுழையும்போது புதிய email-ஐப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் பழைய email-க்கு ஒரு சிறிய அறிவிப்பு அனுப்பப்படும்.
அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை
- குறியீடு எதற்கு? இந்த கணினியைப் பயன்படுத்தும் எவருக்கும் உலாவிகள் தானாகவே கடவுச்சொல்லை நிரப்பிவிடும் (autofill). எனவே கடவுச்சொல் மட்டுமே உங்கள் email அல்லது கடவுச்சொல்லை மாற்றவோ அல்லது இருபடி உள்நுழைவை இயக்கவோ போதுமானதாக இருக்காது. உங்கள் authenticator செயலி அல்லது தற்போதைய email-ம் உங்களுக்குத் தேவைப்படும்.
- உங்கள் செயலியிலிருந்து பெறப்படும் குறியீடு, இருபடி உள்நுழைவு செயல்படுத்தப்பட்டு குறைந்தது ஒரு நாள் ஆன பின்னரே ஏற்றுக்கொள்ளப்படும். அதுவரை நாங்கள் email மூலமாகவே குறியீட்டை அனுப்புவோம்.
- Email மூலம் அனுப்பப்படும் பாதுகாப்புக் குறியீடு 10 நிமிடங்களுக்கு மற்றும் ஒரு முறை மட்டுமே செல்லுபடியாகும். உங்களுக்கு 5 வாய்ப்புகள் உள்ளன. புதிய குறியீட்டை அனுப்பு புதிய குறியீட்டை உருவாக்கும்போது பழையது காலாவதியாகிவிடும்.
- உங்கள் தற்போதைய email ஒரு தற்காலிக அமைவு முகவரியாக இருந்தால் (
.localஅல்லதுexampleஇல் முடியும்), அதனால் குறியீட்டைப் பெற முடியாது. அந்த நிலையில் கடவுச்சொல் மட்டுமே போதுமானது. அடுத்த முறை உள்நுழையும்போது, இந்த மாற்றம் குறித்த அறிவிப்பைக் காண்பீர்கள். - நீங்கள் Google அல்லது ஒற்றை உள்நுழைவு (single sign-on) வழியாக உள்நுழைந்து கடவுச்சொல் எதுவும் இல்லாமல் இருந்தால், குறியீட்டை அனுப்பும் முன் இது நீங்கள்தான் என்பதை உறுதிப்படுத்த Keynate வேறு வழியில் கேட்கும்.
- ஒவ்வொரு சாதனமும் கடைசியாகப் பயன்படுத்தியதிலிருந்து 30 நாட்களுக்கும், நீங்கள் உள்நுழைந்ததிலிருந்து அதிகபட்சமாக 90 நாட்களுக்கும் உள்நுழைந்த நிலையிலேயே இருக்கும். Signed-in devices என்பதைப் பார்க்கவும்.
- உங்கள் email-ஐ மாற்றுவது, உரிமையாளர்கள் உட்பட நீங்கள் உள்நுழையும் email-ஐ உடனே மாற்றிவிடும். இது keynate.com தளத்தில் உள்ள email-ஐ மாற்றாது. Change your account email என்பதைப் பார்க்கவும்.
- உங்கள் புதிய கடவுச்சொல் தற்போதைய கடவுச்சொல்லில் இருந்து மாறுபட்டிருக்க வேண்டும்.
- நீங்கள் தேர்வு செய்யும் மொழி நிர்வாகப் பக்கங்களை மட்டுமே மாற்றும், உங்கள் பொது தளத்தை அல்ல.
பொதுவான சிக்கல்கள்
- தற்போதைய கடவுச்சொல் நிராகரிக்கப்பட்டது. தவறாக உள்ளிட்டிருக்கலாம். மீண்டும் தட்டச்சு செய்யவும். மறந்துவிட்டால், வெளியேறிவிட்டு கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டீர்களா? என்பதைப் பயன்படுத்தவும்.
- "கடவுச்சொல் அல்லது குறியீடு தவறானது." இரண்டில் ஒன்று தவறு. உங்கள் பாதுகாப்பிற்காக எது தவறு என்று நாங்கள் கூற மாட்டோம். இரண்டையும் சரிபார்க்கவும். செயலி குறியீடாக இருந்தால், அடுத்த குறியீட்டிற்காகக் காத்திருந்து அதை உள்ளிடவும்.
- "உங்கள் தளத்திலிருந்து இன்னும் email-களை அனுப்ப முடியவில்லை, எனவே பாதுகாப்புக் குறியீட்டை அனுப்ப இயலவில்லை." அமைப்புகள் → வாசகர்கள் & பணம் → இணைப்புகள் → மின்னஞ்சல் & SMS இல் email-ஐ அமைக்கவும், அல்லது இருபடி உள்நுழைவை இயக்கி ஒரு நாளுக்குப் பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
- "இந்தக் குறியீடு காலாவதியாகிவிட்டது அல்லது பலமுறை தவறாக முயற்சிக்கப்பட்டது." புதிய குறியீட்டை அனுப்பு என்பதைத் தட்டவும்.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
எனது பெயர் அல்லது email-ஐ இங்கே மாற்ற முடியுமா?
உங்கள் email-ஐ இங்கே மாற்றலாம் (மேலே உள்ள உங்கள் மின்னஞ்சலை மாற்றுங்கள் பகுதியைப் பார்க்கவும்). உங்கள் பெயர் தள உரிமையாளரால் குழு (Team) பக்கத்தில் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. keynate.com தளத்தில் இருந்து உள்நுழையும் குழு உறுப்பினர்கள் தங்களது email-ஐ keynate.com இல் மாற்றிக்கொள்ளலாம். How do I change my account email? என்பதைப் பார்க்கவும்.
குறியீடு வரவில்லை
உங்கள் ஸ்பேம் (Spam) கோப்புறையைச் சரிபார்க்கவும். புதிய குறியீட்டை அனுப்பு என்பதைத் தட்டவும் (புதிய குறியீடு அனுப்பப்பட்டதும் பழையது செல்லாது). உங்கள் தளத்திலிருந்து இன்னும் email-களை அனுப்ப முடியவில்லை என்று வந்தால், முதலில் அமைப்புகள் → வாசகர்கள் & பணம் → இணைப்புகள் → மின்னஞ்சல் & SMS இல் email-ஐ அமைக்கவும்.
உள்நுழைந்த பிறகு "உங்கள் கடவுச்சொல் கடவுச்சொல்லை மட்டுமே கொண்டு மாற்றப்பட்டது" என்று காட்டுகிறது
உங்கள் கணக்கில் தற்காலிக email மட்டுமே இருந்தபோது உங்கள் email அல்லது கடவுச்சொல் மாற்றப்பட்டுள்ளது (அல்லது இருபடி உள்நுழைவு இயக்கப்பட்டுள்ளது). அதை நீங்கள்தான் செய்தீர்கள் என்றால், அந்த அறிவிப்பை மூடவும். நீங்கள் செய்யவில்லை என்றால், உடனடியாக கடவுச்சொல்லை மாற்றி, மற்ற எல்லா சாதனங்களிலிருந்தும் வெளியேறி, இருபடி உள்நுழைவை இயக்கவும்.
இருபடி உள்நுழைவு எங்கே உள்ளது?
அதே பக்கத்தில், இரண்டு படிகளில் பதிவு கார்டில் உள்ளது. Two-step sign-in on My account என்பதைப் பார்க்கவும்.