នៅក្នុងរឿងនេះ
មុនពេលចាប់ផ្តើម
- បើកផ្ទាំង admin របស់អ្នកពីទំព័រគេហទំព័រនៅលើ keynate.com ឬពីចំណាំ (bookmark)។
- ត្រៀម email និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឱ្យរួចរាល់។ ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន សូមទុកទូរសព្ទនៅក្បែរខ្លួន។
ជំហានអនុវត្ត
- បើកទំព័រចូលគណនី admin របស់អ្នក។ ទំព័រនេះនឹងបង្ហាញពាក្យ ចូល និង "Sign in to manage" បន្ទាប់មកជាអាសយដ្ឋានគេហទំព័ររបស់អ្នក។
- វាយបញ្ចូល អ៊ីមែល របស់អ្នក។
- វាយបញ្ចូល Password របស់អ្នក។ ចុចលើរូបសញ្ញាភ្នែកដើម្បីបង្ហាញ ឬលាក់វា។
- ចុច ចូល។
- ប្រសិនបើបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន ទំព័រនឹងប្តូរទៅ ការចូលគណនីពីរជំហាន។ បើកកម្មវិធី authenticator របស់អ្នក រួចវាយបញ្ចូល កូដ ៦ ខ្ទង់ សម្រាប់គេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយចុច ចូល។
- មិនមានទូរសព្ទនៅជាប់ខ្លួនមែនទេ? ចុច ប្រើកូដសង្គ្រោះជំនួសវិញ រួចវាយបញ្ចូលតម្លៃមួយនៃ កូដសង្គ្រោះ របស់អ្នក ហើយចុច ចូល។ កូដសង្គ្រោះនីមួយៗអាចប្រើបានតែម្តងគត់។
គួរយល់ដឹង
- ប្រសិនបើម្ចាស់គេហទំព័របានបើកការចូលតាមក្រុមហ៊ុន អ្នកក៏នឹងឃើញប៊ូតុង Sign in with នៅពីលើទម្រង់ email ផងដែរ។ សូមមើល Signing in with your company login។
- ម្ចាស់គេហទំព័រតែងតែអាចប្រើ email និងពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេបានជានិច្ច ទោះបីជាតម្រូវឱ្យចូលតាមក្រុមហ៊ុនក៏ដោយ។
- អ្នកនឹងនៅតែបន្តចូលគណនីលើឧបករណ៍ណាមួយរហូតដល់មួយឆ្នាំ បន្ទាប់ពីការប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ អ្នកអាចចាកចេញពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅក្នុង My account។
- បន្ទាប់ពីវាយពាក្យសម្ងាត់ខុសច្រើនដងក្នុងរយៈពេលខ្លី អ្នកត្រូវរង់ចាំបន្តិចសិនមុននឹងព្យាយាមម្តងទៀត។ រយៈពេលរង់ចាំអាចឡើងដល់យ៉ាងយូរបំផុតមួយនាទី។
បញ្ហាជួបញឹកញាប់
- "The email or password is wrong." អ្នកបានវាយ email ឬពាក្យសម្ងាត់ខុស។ សូមពិនិត្យមើលទាំងពីរឡើងវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់ សូមចុច ភ្លេច password មែនទេ?។
- "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." ព្យាយាមចូលច្រើនដងពេកក្នុងរយៈពេលខ្លី។ សូមរង់ចាំមួយនាទី រួចសាកល្បងម្តងទៀត។
- "Enter the 6-digit code from your authenticator app." គណនីរបស់អ្នកបានបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន។ សូមវាយបញ្ចូលលេខកូដបច្ចុប្បន្នពីកម្មវិធីរបស់អ្នក។ វាផ្លាស់ប្តូររៀងរាល់ ៣០ វិនាទីម្តង។
- "Your session has ended. Please sign in again." អ្នកត្រូវបានចាកចេញពីគណនី ឧទាហរណ៍ដូចជាបន្ទាប់ពីប្តូរពាក្យសម្ងាត់រួច។ សូមចូលគណនីម្តងទៀត។
សំណួរ
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
តើខ្ញុំអាចចូលគណនីដោយប្រើលេខកូដម្តងម្កាលដែលផ្ញើតាម email បានទេ?
មិនបានទេ។ ទំព័រចូលគណនីទទួលយកតែពាក្យសម្ងាត់ បូករួមទាំងកូដពីកម្មវិធី authenticator ឬកូដសង្គ្រោះនៅពេលបើកការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន ឬគណនីចូលតាមក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
ខ្ញុំបាត់ទូរសព្ទ។ តើខ្ញុំនៅតែអាចចូលគណនីបានទេ?
បាន ប្រសិនបើអ្នកបានរក្សាទុកកូដសង្គ្រោះរបស់អ្នក។ ចុច ប្រើកូដសង្គ្រោះជំនួសវិញ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្មានកូដទាំងនោះទេ សូមទាក់ទងម្ចាស់គេហទំព័ររបស់អ្នកដើម្បីសុំជំនួយ។
តើផ្ទាំង admin នឹងចាកចេញពីគណនីដោយស្វ័យប្រវត្តិដែរឬទេ?
លុះត្រាតែអ្នកមិនបានប្រើឧបករណ៍នោះប្រហែលមួយឆ្នាំ ឬនៅពេលអ្នកជ្រើសរើសចាកចេញពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ឬផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។