この記事の内容
事前準備
- keynate.com のサイトページ、またはブックマークから管理画面を開きます。
- emailとパスワードを用意してください。アカウントで2段階認証が有効な場合は、スマートフォンもお手元にご用意ください。
手順
- 管理画面のサインインページを開きます。画面には Sign in と「Sign in to manage」、そしてサイトのアドレスが表示されます。
- Email を入力します。
- Password を入力します。目のアイコンをタップすると表示・非表示を切り替えられます。
- Sign in をタップします。
- 2段階認証が有効な場合、画面が Two-step sign-in に切り替わります。認証アプリを開き、ご利用サイトの 6-digit code を入力して Sign in をタップします。
- スマホがお手元にない場合は、Use a recovery code instead をタップし、保存してある Recovery code のいずれかを入力して Sign in をタップします。各リカバリーコードは1回のみ使用できます。
補足情報
- オーナーが企業ログインを有効にしている場合は、email入力フォームの上に Sign in with ボタンも表示されます。企業ログインでサインインするをご覧ください。
- オーナーは、企業ログインが必須の場合でも、常に自身のemailとパスワードを使用できます。
- サインインした端末では、最後に利用してから最長1年間サインイン状態が維持されます。アカウント設定から他のセッションを終了することも可能です。
- 短時間に何度も誤ったパスワードを入力すると、次の試行まで少し待つ必要があります。待ち時間は最大で1分まで延びます。
トラブルシューティング
- 「emailまたはパスワードが正しくありません。」 入力したemailまたはパスワードに誤りがあります。両方を確認してください。パスワードをお忘れの場合は、Forgot your password? をタップしてください。
- 「サインインの試行回数が多すぎます。1分後に再試行してください。」 短時間の試行回数が多すぎます。1分待ってから再度お試しください。
- 「認証アプリの6桁のコードを入力してください。」 アカウントで2段階認証が有効になっています。アプリに表示されている最新のコードを入力してください。コードは30秒ごとに変わります。
- 「セッションが終了しました。もう一度サインインしてください。」 パスワード変更後などにより、サインアウトされました。再度サインインしてください。
よくある質問
よくある質問
email宛てに送信されるワンタイムコードでサインインできますか？
いいえ。サインインページではパスワードのほか、2段階認証が有効な場合は認証アプリまたはリカバリーコード、あるいは企業ログインでの認証に対応しています。
スマートフォンを紛失しました。それでもサインインできますか？
はい、リカバリーコードを保存していれば可能です。Use a recovery code instead をタップしてください。手元にコードがない場合は、サイトのオーナーにサポートを依頼してください。
管理画面から自動的にサインアウトされることはありますか？
その端末を約1年間使用しなかった場合や、他の端末をサインアウトする操作を行った場合、またはパスワードを変更した場合にのみサインアウトされます。