În acest articol
Înainte de a începe
- Deschide panoul de administrare din pagina site-ului tău de pe keynate.com sau dintr-un semn de carte.
- Pregătește-ți adresa de email și parola. Dacă ai verificarea în doi pași activată pe cont, ține telefonul la îndemână.
Pași de urmat
- Deschide pagina de conectare la administrare. Pe pagină scrie Autentificare și „Sign in to manage”, urmat de adresa site-ului tău.
- Introdu Email.
- Introdu Parolă. Apasă pe butonul cu ochi pentru a o afișa sau ascunde.
- Apasă pe Autentificare.
- Dacă verificarea în doi pași este activată, pagina trece la Autentificare în doi pași. Deschide aplicația de autentificare, introdu codul de tip Cod din 6 cifre pentru site-ul tău și apasă pe Autentificare.
- Nu ai telefonul la îndemână? Apasă pe Folosește un cod de recuperare, introdu unul dintre codurile tale de tip Cod de recuperare și apasă pe Autentificare. Fiecare cod de recuperare poate fi folosit o singură dată.
Bine de știut
- Dacă proprietarul a activat conectarea prin companie, vei vedea și un buton Sign in with deasupra formularului de email. Vezi Signing in with your company login.
- Proprietarii se pot conecta oricând folosind adresa de email și parola, chiar dacă este solicitată conectarea prin companie.
- Rămâi conectat pe un dispozitiv timp de până la un an de la ultima utilizare. Poți închide celelalte sesiuni din My account.
- După mai multe încercări greșite de introducere a parolei într-un timp scurt, trebuie să aștepți puțin înainte de următoarea încercare. Timpul de așteptare crește până la cel mult un minut.
Probleme frecvente
- „The email or password is wrong.” Adresa de email sau parola introdusă este incorectă. Verifică-le pe ambele. Dacă ai uitat parola, apasă pe Ai uitat parola?.
- „Too many sign-in attempts. Try again in a minute.” Prea multe încercări într-un interval scurt. Așteaptă un minut, apoi încearcă din nou.
- „Enter the 6-digit code from your authenticator app.” Contul tău are verificarea în doi pași activată. Introdu codul curent din aplicație. Acesta se schimbă la fiecare 30 de secunde.
- „Your session has ended. Please sign in again.” Ai fost deconectat, de exemplu după schimbarea parolei. Conectează-te din nou.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Mă pot conecta cu un cod unic primit prin email?
Nu. Pagina de conectare acceptă doar o parolă, plus un cod din aplicația de autentificare sau un cod de recuperare dacă ai verificarea în doi pași activată, ori conectarea prin contul companiei.
Mi-am pierdut telefonul. Mă mai pot conecta?
Da, dacă ți-ai salvat codurile de recuperare. Apasă pe Folosește un cod de recuperare. Dacă nu ai niciunul, cere ajutorul proprietarului site-ului.
Panoul de administrare mă deconectează automat?
Doar după aproximativ un an în care nu ai folosit dispozitivul respectiv sau atunci când alegi să deconectezi alte dispozitive ori îți schimbi parola.