چگونه وارد پنل مدیریت شوم؟

پیش‌نیازها

• پنل مدیریت را از صفحه سایت خود در keynate.com یا از طریق بوک‌مارک باز کنید.
• email و رمز عبور خود را آماده داشته باشید. اگر ورود دومرحله‌ای برای حسابتان فعال است، گوشی خود را همراه داشته باشید.

مراحل انجام کار

1. صفحه ورود به پنل مدیریت را باز کنید. در این صفحه عبارت ورود و «Sign in to manage» به همراه آدرس سایت شما نمایش داده می‌شود.
2. ایمیل خود را وارد کنید.
3. رمز عبور خود را وارد کنید. برای نمایش یا پنهان کردن آن، روی دکمه چشم ضربه بزنید.
4. روی ورود ضربه بزنید.
5. اگر ورود دومرحله‌ای فعال باشد، صفحه به ورود دومرحله‌ای تغییر می‌کند. برنامه authenticator خود را باز کنید، کد ۶ رقمی مربوط به سایتتان را وارد کنید و روی ورود ضربه بزنید.
6. به گوشی دسترسی ندارید؟ روی استفاده از کد بازیابی ضربه بزنید، یکی از مقادیر کد بازیابی خود را وارد کنید و روی ورود ضربه بزنید. هر کد بازیابی فقط یک بار کار می‌کند.

نکات مهم

• اگر مالک سایت ورود شرکتی را فعال کرده باشد، دکمه Sign in with را نیز بالای فرم email خواهید دید. به ورود با حساب شرکتی مراجعه کنید.
• مالکان همیشه می‌توانند از email و رمز عبور خود استفاده کنند، حتی اگر ورود شرکتی الزامی باشد.
• تا یک سال پس از آخرین استفاده، در دستگاه خود واردشده می‌مانید. می‌توانید نشست‌های دیگر را در حساب من خاتمه دهید.
• پس از چند بار وارد کردن رمز عبور اشتباه در مدت کوتاه، باید قبل از تلاش بعدی کمی صبر کنید. زمان انتظار نهایتاً به یک دقیقه افزایش می‌یابد.

مشکلات رایج

• «ایمیل یا رمز عبور اشتباه است.» email یا رمز عبور اشتباه وارد شده است. هر دو را بررسی کنید. اگر رمز عبور را فراموش کرده‌اید، روی رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟؟ ضربه بزنید.
• «تعداد دفعات ورود بیش از حد مجاز است. لطفاً یک دقیقه دیگر دوباره امتحان کنید.» تلاش‌های بسیار زیادی در مدت کوتاه انجام شده است. یک دقیقه صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.
• «کد ۶ رقمی را از برنامه احراز هویت خود وارد کنید.» ورود دومرحله‌ای برای حساب شما فعال است. کد فعلی برنامه خود را وارد کنید. این کد هر ۳۰ ثانیه یک بار تغییر می‌کند.
• «نشست شما به پایان رسیده است. لطفاً دوباره وارد شوید.» شما از سیستم خارج شده‌اید؛ برای مثال پس از تغییر رمز عبور. دوباره وارد شوید.

پرسش‌ها

مطالب مرتبط

• فراموشی رمز عبور
• راه‌اندازی ورود دو مرحله‌ای
• ورود با حساب سازمانی