In questo articolo
Prima di iniziare
- Apri il pannello di amministrazione dalla pagina del tuo sito su keynate.com o da un segnalibro.
- Tieni a portata di mano email e password. Se la verifica in due passaggi è attiva per il tuo account, tieni con te il telefono.
Procedura
- Apri la pagina di accesso del pannello di amministrazione. La pagina mostra Accedi e "Sign in to manage" seguito dall'indirizzo del tuo sito.
- Inserisci la tua Email.
- Inserisci la tua Password. Tocca l'icona dell'occhio per mostrarla o nasconderla.
- Tocca Accedi.
- Se la verifica in due passaggi è attiva, la pagina passa a Accesso in due passaggi. Apri la tua app di autenticazione, inserisci il Codice a 6 cifre per il tuo sito e tocca Accedi.
- Non hai il telefono? Tocca Usa invece un codice di recupero, inserisci uno dei tuoi valori in Codice di recupero e tocca Accedi. Ogni codice di recupero funziona una sola volta.
Da sapere
- Se il proprietario ha attivato il login aziendale, vedrai anche un pulsante Sign in with sopra il modulo dell'email. Vedi Accesso con il login aziendale.
- I proprietari possono sempre usare email e password, anche quando il login aziendale è obbligatorio.
- La sessione rimane attiva su un dispositivo fino a un anno dall'ultimo utilizzo. Puoi terminare le altre sessioni in Il mio account.
- Dopo diversi tentativi errati di password in breve tempo, devi attendere un momento prima del tentativo successivo. L'attesa aumenta fino a un massimo di un minuto.
Problemi frequenti
- "The email or password is wrong." Hai inserito un'email o una password errata. Controllale entrambe. Se hai dimenticato la password, tocca Hai dimenticato la password?.
- "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." Troppi tentativi in poco tempo. Attendi un minuto, poi riprova.
- "Enter the 6-digit code from your authenticator app." Il tuo account ha la verifica in due passaggi attiva. Inserisci il codice corrente dalla tua app. Cambia ogni 30 secondi.
- "Your session has ended. Please sign in again." La sessione è stata interrotta, ad esempio dopo una modifica della password. Accedi di nuovo.
Domande frequenti
Domande frequenti
Posso accedere con un codice monouso inviato via email?
No. La pagina di accesso accetta una password, più un codice dell'app di autenticazione o di recupero quando la verifica in due passaggi è attiva, oppure il tuo login aziendale.
Ho perso il telefono. Posso accedere comunque?
Sì, se hai salvato i tuoi codici di recupero. Tocca Usa invece un codice di recupero. Se non ne hai nessuno, chiedi aiuto al proprietario del sito.
Il pannello di amministrazione disconnette la sessione da solo?
Solo dopo circa un anno di inattività su quel dispositivo, o quando scegli di disconnettere gli altri dispositivi oppure cambi la password.