Trong câu chuyện này
Trước khi bắt đầu
- Mở trang quản trị từ trang trang web của bạn trên keynate.com, hoặc từ dấu trang đã lưu.
- Chuẩn bị sẵn email và mật khẩu. Nếu tài khoản của bạn có bật đăng nhập hai bước, hãy giữ điện thoại bên cạnh.
Các bước thực hiện
- Mở trang đăng nhập quản trị của bạn. Trang sẽ hiển thị Đăng nhập và "Sign in to manage" kèm theo địa chỉ trang web của bạn.
- Nhập Email của bạn.
- Nhập Mật khẩu của bạn. Nhấn vào biểu tượng con mắt để xem hoặc ẩn mật khẩu.
- Nhấn Đăng nhập.
- Nếu đã bật đăng nhập hai bước, trang sẽ chuyển sang Đăng nhập hai bước. Mở ứng dụng xác thực, nhập Mã gồm 6 chữ số cho trang web của bạn rồi nhấn Đăng nhập.
- Không có điện thoại? Nhấn Dùng mã khôi phục, nhập một trong các mã Mã khôi phục của bạn và nhấn Đăng nhập. Mỗi mã khôi phục chỉ dùng được một lần.
Thông tin hữu ích
- Nếu chủ sở hữu đã bật tính năng đăng nhập bằng tài khoản công ty, bạn cũng sẽ thấy nút Sign in with ở phía trên biểu mẫu email. Xem Đăng nhập bằng tài khoản công ty.
- Chủ sở hữu luôn có thể sử dụng email và mật khẩu của họ, ngay cả khi bắt buộc phải đăng nhập bằng tài khoản công ty.
- Bạn sẽ duy trì trạng thái đăng nhập trên một thiết bị tối đa 1 năm kể từ lần sử dụng gần nhất. Bạn có thể kết thúc các phiên đăng nhập khác trong mục Tài khoản của tôi.
- Sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, bạn phải chờ một lát trước khi thử lại. Thời gian chờ tối đa lên đến một phút.
Lỗi thường gặp
- "Email hoặc mật khẩu không đúng." Bạn đã nhập sai email hoặc mật khẩu. Hãy kiểm tra lại cả hai. Nếu quên mật khẩu, hãy nhấn Quên password?.
- "Quá nhiều lần thử đăng nhập. Vui lòng thử lại sau một phút." Bạn đã thử đăng nhập quá nhiều lần trong thời gian ngắn. Hãy đợi một phút rồi thử lại.
- "Nhập mã 6 chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn." Tài khoản của bạn đã bật đăng nhập hai bước. Nhập mã hiện tại từ ứng dụng xác thực. Mã này sẽ đổi sau mỗi 30 giây.
- "Phiên của bạn đã kết thúc. Vui lòng đăng nhập lại." Bạn đã bị đăng xuất, ví dụ như sau khi đổi mật khẩu. Hãy đăng nhập lại.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể đăng nhập bằng mã một lần gửi qua email không?
Không. Trang đăng nhập chỉ chấp nhận mật khẩu, cùng mã từ ứng dụng xác thực hoặc mã khôi phục khi bật đăng nhập hai bước, hoặc tài khoản công ty của bạn.
Tôi bị mất điện thoại. Tôi có thể đăng nhập được không?
Được, nếu bạn đã lưu các mã khôi phục của mình. Nhấn Dùng mã khôi phục. Nếu bạn không có mã nào, hãy nhờ chủ sở hữu trang web trợ giúp.
Trang quản trị có tự động đăng xuất tôi không?
Chỉ sau khoảng 1 năm không sử dụng thiết bị đó, hoặc khi bạn chủ động đăng xuất khỏi các thiết bị khác hay đổi mật khẩu.