V tomto článku
Než začnete
- Otevřete administraci ze stránky svého webu na keynate.com nebo ze záložky v prohlížeči.
- Připravte si svůj email a heslo. Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, mějte po ruce telefon.
Postup
- Otevřete přihlašovací stránku do administrace. Na stránce je uvedeno Přihlásit se a „Sign in to manage“ spolu s adresou vašeho webu.
- Zadejte svůj E-mail.
- Zadejte své Heslo. Klepnutím na ikonu oka ho můžete zobrazit nebo skrýt.
- Klepněte na Přihlásit se.
- Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, stránka se změní na Dvoufázové přihlášení. Otevřete svou ověřovací aplikaci, zadejte Šestimístný kód pro svůj web a klepněte na Přihlásit se.
- Nemáte u sebe telefon? Klepněte na Použít místo toho záchranný kód, zadejte jeden ze svých Záchranný kód a klepněte na Přihlásit se. Každý záchranný kód lze použít jen jednou.
Dobré vědět
- Pokud vlastník zapnul firemní přihlášení, uvidíte nad formulářem s e-mailem také tlačítko Sign in with. Podívejte se na Přihlášení pomocí firemního účtu.
- Vlastníci mohou vždy použít svůj email a heslo, i když je firemní přihlášení vyžadováno.
- Na svém zařízení zůstáváte přihlášeni až po dobu jednoho roku od posledního použití. Ostatní relace můžete ukončit v sekci Můj účet.
- Po několika špatně zadaných heslech v krátkém čase musíte před dalším pokusem chvíli počkat. Čekací doba se postupně prodlužuje maximálně na jednu minutu.
Časté problémy
- „The email or password is wrong.“ Zadali jste neplatný email nebo heslo. Zkontrolujte obojí. Pokud jste heslo zapomněli, klepněte na Zapomněli jste heslo?.
- „Too many sign-in attempts. Try again in a minute.“ Příliš mnoho pokusů v krátkém čase. Počkejte minutu a zkuste to znovu.
- „Enter the 6-digit code from your authenticator app.“ Váš účet má aktivní dvoufázové ověření. Zadejte aktuální kód z aplikace. Mění se každých 30 sekund.
- „Your session has ended. Please sign in again.“ Byli jste odhlášeni, například po změně hesla. Přihlaste se znovu.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Mohu se přihlásit pomocí jednorázového kódu zaslaného na email?
Ne. Přihlašovací stránka přijímá heslo a při zapnutém dvoufázovém ověření také kód z ověřovací aplikace nebo záchranný kód, případně firemní přihlášení.
Ztratil jsem telefon. Mohu se stále přihlásit?
Ano, pokud máte uložené záchranné kódy. Klepněte na Použít místo toho záchranný kód. Pokud žádné nemáte, obraťte se na vlastníka webu s prosbou o pomoc.
Odhlásí mě administrace sama od sebe?
Pouze v případě, že zařízení nepoužíváte přibližně rok, nebo když se sami rozhodnete odhlásit ostatní zařízení či změníte heslo.