В этой истории
Перед началом
- Откройте панель администратора со страницы вашего сайта на keynate.com или из закладок.
- Приготовьте свой email и пароль. Если для аккаунта включена двухэтапная аутентификация, держите телефон под рукой.
Инструкция
- Откройте страницу входа в панель администратора. На странице будет написано Войти и "Sign in to manage" с адресом вашего сайта.
- Введите ваш Почта.
- Введите ваш Пароль. Нажмите на значок глаза, чтобы показать или скрыть его.
- Нажмите Войти.
- Если включена двухэтапная аутентификация, откроется экран Двухэтапный вход. Откройте приложение-аутентификатор, введите 6-значный код для вашего сайта и нажмите Войти.
- Нет телефона под рукой? Нажмите Использовать резервный код, введите один из ваших Резервный код и нажмите Войти. Каждый резервный код можно использовать только один раз.
Полезно знать
- Если владелец включил корпоративный вход, над формой ввода email появится кнопка Sign in with. См. Signing in with your company login.
- Владельцы всегда могут войти по email и паролю, даже если корпоративный вход обязателен.
- Вы остаетесь в системе на устройстве до года с момента последнего визита. Завершить другие сеансы можно в разделе My account.
- После нескольких неверных попыток ввода пароля подряд придется немного подождать перед следующей попыткой. Ожидание увеличивается максимум до одной минуты.
Частые проблемы
- "The email or password is wrong." Вы ввели неверный email или пароль. Проверьте оба поля. Если вы забыли пароль, нажмите Забыли пароль?.
- "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." Слишком много попыток подряд. Подождите минуту и попробуйте снова.
- "Enter the 6-digit code from your authenticator app." В аккаунте включена двухэтапная аутентификация. Введите текущий код из приложения. Он обновляется каждые 30 секунд.
- "Your session has ended. Please sign in again." Сеанс был завершен, например, после смены пароля. Войдите заново.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли войти по одноразовому коду из email?
Нет. Страница входа принимает пароль, код из аутентификатора или резервный код (при включенной двухэтапной аутентификации), либо корпоративный вход.
Я потерял телефон. Получится ли войти?
Да, если вы сохранили резервные коды. Нажмите Использовать резервный код. Если кодов не осталось, обратитесь к владельцу сайта.
Выходит ли панель управления из аккаунта автоматически?
Только если вы не заходили с этого устройства около года, либо если вы сами завершили сеансы на других устройствах или сменили пароль.