Dalam cerita ini
Sebelum Mulai
- Buka admin Anda dari halaman situs Anda di keynate.com, atau dari bookmark.
- Siapkan email dan kata sandi Anda. Jika verifikasi dua langkah aktif untuk akun Anda, bawa ponsel Anda.
Langkah-langkah
- Buka halaman masuk admin Anda. Halaman tersebut bertuliskan Masuk dan "Sign in to manage" yang diikuti oleh alamat situs Anda.
- Ketik Email Anda.
- Ketik Password Anda. Ketuk tombol mata untuk menampilkan atau menyembunyikannya.
- Ketuk Masuk.
- Jika verifikasi dua langkah aktif, halaman akan berubah menjadi Masuk dua langkah. Buka aplikasi authenticator Anda, ketik Kode 6 digit untuk situs Anda dan ketuk Masuk.
- Tidak membawa ponsel? Ketuk Gunakan kode pemulihan saja, ketik salah satu nilai Kode pemulihan Anda dan ketuk Masuk. Setiap kode pemulihan hanya berfungsi satu kali.
Perlu Diketahui
- Jika pemilik Anda mengaktifkan login perusahaan, Anda juga melihat tombol Sign in with di atas formulir email. Lihat Masuk dengan login perusahaan Anda.
- Pemilik selalu dapat menggunakan email dan kata sandi mereka, bahkan ketika login perusahaan diwajibkan.
- Anda tetap masuk di suatu perangkat hingga satu tahun setelah Anda terakhir menggunakannya. Anda dapat mengakhiri sesi lain di Akun saya.
- Setelah beberapa kali salah memasukkan kata sandi dalam waktu singkat, Anda harus menunggu sebentar sebelum mencoba lagi. Waktu tunggu bertambah hingga paling lama satu menit.
Kendala Umum
- "The email or password is wrong." Anda salah mengetik email atau kata sandi. Periksa keduanya. Jika Anda lupa kata sandi, ketuk Lupa password?.
- "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." Terlalu banyak percobaan dalam waktu singkat. Tunggu satu menit, lalu coba sekali lagi.
- "Enter the 6-digit code from your authenticator app." Akun Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah. Ketik kode saat ini dari aplikasi Anda. Kode berubah setiap 30 detik.
- "Your session has ended. Please sign in again." Anda telah keluar, misalnya setelah pergantian kata sandi. Masuk lagi.
Pertanyaan
Pertanyaan umum
Bisakah saya masuk dengan kode satu kali yang dikirim melalui email?
Tidak. Halaman masuk menerima kata sandi, ditambah kode authenticator atau pemulihan saat verifikasi dua langkah aktif, atau login perusahaan Anda.
Ponsel saya hilang. Apakah saya masih bisa masuk?
Ya, jika Anda menyimpan kode pemulihan Anda. Ketuk Gunakan kode pemulihan saja. Jika Anda tidak memilikinya, mintalah bantuan kepada pemilik situs Anda.
Apakah admin mengeluarkan saya dengan sendirinya?
Hanya setelah sekitar satu tahun tidak menggunakan perangkat tersebut, atau ketika Anda memilih untuk mengeluarkan perangkat lain atau mengubah kata sandi Anda.