हालैका समस्याहरू कहाँ हेर्ने र सपोर्टमा कसरी पठाउने?

कहाँ: Settings → Advanced → Problems

यो पृष्ठ खोल्नुहोस्: admin.<your-site>/settings/problems (<your-site> लाई आफ्नो साइट ठेगानाले बदल्नुहोस्)। यदि यो मेनुमा देखिएन भने, Settings पृष्ठमा सबै सेटिङहरू देखाउनुहोस् अन गर्नुहोस्।

सुरु गर्नुअघि

• मालिक र एडमिनहरूले मात्र यो पृष्ठ खोल्न सक्छन्।

चरणहरू

1. सेटिङहरू → एडभान्स → समस्याहरू खोल्नुहोस्।
2. प्रत्येक समस्या हेर्नुहोस्: यो कहिले भयो, कुन पृष्ठ वा काममा भयो, र error code के हो।
3. Request id कपी गर्नुहोस् थिच्नुहोस् र यसलाई सपोर्टमा पठाउनुहोस्।
4. सपोर्टले मागेमा प्राविधिक विवरण थिच्नुहोस्। तपाईं Trace id कपी गर्नुहोस् पनि गर्न सक्नुहुन्छ।
5. AI लाई सोध्नुहोस्: "मेरो साइटमा यो समस्या आयो। यसको मतलब के हो र म यसलाई कसरी समाधान गरुँ?"
6. कुनै एउटा समस्या खोज्न, request id खोज्नुहोस् मा त्यसको request id टाइप गर्नुहोस्। यो ८ देखि ६४ अक्षर, अंक, थोप्ला वा ड्यासहरू हुन्छ। मानिसहरूले यसलाई समस्या सन्देशमा देख्न सक्छन्।

थाहा पाउनुपर्ने कुरा

• तपाईंको साइटले पछिल्ला केही समस्याहरू मात्र राख्छ। पृष्ठले कतिवटा छन् भनी देखाउँछ।
• यदि error tracking सेवा जोडिएको छ भने, समस्याहरू त्यहाँ पनि पठाइन्छ।
• यदि कुनै समस्या छैन भने: "हालै कुनै समस्या छैन। सबै राम्रो छ!"

सामान्य समस्याहरू

• "यो request id भएको कुनै समस्या भेटिएन।"

प्रश्नोत्तर

सम्बन्धित

• सिस्टमको अवस्था
• ब्याकग्राउन्ड कार्यहरू