சமீபத்திய பிழைகளைப் பார்த்து Support-க்கு அனுப்புவது எப்படி?

எங்கே: Settings → Advanced → Problems

இந்தப் பக்கத்தைத் திறக்கவும்: admin.<your-site>/settings/problems (<your-site> என்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் தளத்தின் முகவரியை உள்ளிடவும்). மெனுவில் இது தெரியவில்லை என்றால், Settings பக்கத்தில் அனைத்து அமைப்புகளையும் காட்டு என்பதை இயக்கவும்.

தொடங்குவதற்கு முன்

• உரிமையாளர்களும் அட்மின்களும் மட்டுமே இந்தப் பக்கத்தைத் திறக்க முடியும்.

வழிமுறைகள்

1. அமைப்புகள் → மேம்பட்ட → பிரச்சினைகள் என்பதைத் திறக்கவும்.
2. ஒவ்வொரு பிழையையும் கவனிக்கவும்: அது எப்போது நடந்தது, எந்தப் பக்கம் அல்லது செயல், மற்றும் அதன் error code.
3. நகல் கோரிக்கை ID என்பதை அழுத்தி Support-க்கு அனுப்பவும்.
4. Support குழுவினர் கேட்டால் தொழில்நுட்ப விவரங்கள் என்பதை அழுத்தவும். நீங்கள் நகல் அடையாள அட்டை-ம் செய்யலாம்.
5. AI-யிடம் கேளுங்கள்: "என் தளத்தில் இந்தப் பிழை ஏற்பட்டது. இதன் அர்த்தம் என்ன, இதை எப்படிச் சரிசெய்வது?"
6. ஒரு குறிப்பிட்ட பிழையைக் கண்டறிய, கோரிக்கை ஐடி கண்டுபிடிக்க என்பதில் அதன் கோரிக்கை அடையாளம்-ஐ உள்ளிடவும். இது 8 முதல் 64 எழுத்துகள், எண்கள், புள்ளிகள் அல்லது கோடுகளைக் கொண்டிருக்கும். பிழைச் செய்தியிலேயே இதைப் பார்க்க முடியும்.

அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• உங்கள் தளம் சமீபத்திய சில பிழைகளை மட்டுமே சேமித்து வைக்கும். எத்தனை பிழைகள் உள்ளன என்பதை இந்தப் பக்கம் காட்டும்.
• Error tracking சேவை இணைக்கப்பட்டிருந்தால், பிழைகள் அங்கேயும் அனுப்பப்படும்.
• பிழைகள் எதுவும் இல்லை என்றால்: "சமீபத்தில் எந்தப் பிழையும் இல்லை. எல்லாம் சரியாக உள்ளது!"

பொதுவான சிக்கல்கள்

• "இந்த request id-ல் எந்தப் பிழையும் இல்லை."

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• System health
• Background jobs