I denne saken
Hvor: Innstillinger → Avansert → Problemer
Åpne denne siden: admin.<your-site>/settings/problems (erstatt <your-site> med nettadressen din). Hvis du ikke ser den i menyen, slår du på Vis alle innstillinger på Innstillinger-siden.
Før du starter
- Eiere og administratorer kan åpne denne siden.
Slik gjør du det
- Åpne Innstillinger → Avansert → Problemer.
- Les hver feil: når den skjedde, hvilken side eller handling det gjaldt, og feilkoden.
- Trykk på Kopier forespørsels-ID og send den til brukerstøtte.
- Trykk på Tekniske detaljer hvis brukerstøtte ber om det. Du kan også Kopier sporings-ID.
- Spør AI-en: «Nettstedet mitt fikk denne feilen. Hva betyr den, og hvordan fikser jeg det?»
- For å finne en bestemt feil, skriver du inn dens Forespørsels-ID i Finn en forespørsels-ID. Den består av 8 til 64 bokstaver, sifre, punktum eller bindestreker. Folk kan se den i en feilmelding.
Kjekt å vite
- Nettstedet ditt beholder de siste feilene. Siden viser hvor mange.
- Hvis en feilsporingstjeneste er tilkoblet, sendes feilene også dit.
- Hvis det ikke er noen feil: «Ingen feil nylig. Alt i orden!»
Vanlige problemer
- «Ingen feil med denne forespørsels-ID-en.»
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Er lesernes data med i denne listen?
Nei. Ingen personopplysninger blir lagret.
Hvor sender jeg forespørsels-ID-en?
Til Keynate-brukerstøtte. Du kan også spørre AI-en.