Ruka hadi maudhui kuu

Tafuta

Andika neno au swali ili kutafuta makala za msaada.

Wapi ninaona hitilafu za hivi karibuni na kuzituma kwa msaada?

Kwenye makala hii

Wapi: Settings → Advanced → Problems

Fungua ukurasa huu: admin.<your-site>/settings/problems (badilisha <your-site> na anwani ya tovuti yako). Usipoiona kwenye menyu, washa Onyesha mipangilio yote kwenye ukurasa wa Settings.

Kabla ya kuanza

  • Wamiliki na wasimamizi wanaweza kufungua ukurasa huu.

Hatua

  1. Fungua Mipangilio → Mipangilio ya kina → Matatizo.
  2. Soma kila hitilafu: wakati ilipotokea, ukurasa au kitendo kipi, na msimbo wa hitilafu.
  3. Bonyeza Nakili kitambulisho cha ombi na uitume kwa msaada.
  4. Bonyeza Maelezo ya kiufundi iwapo msaada utaomba. Pia unaweza Nakili kitambulisho cha ufuatiliaji.
  5. Uliza AI: "Tovuti yangu ilipata hitilafu hii. Inamaanisha nini na ninairekebishaje?"
  6. Ili kupata hitilafu moja, chapa Kitambulisho cha ombi yake kwenye Tafuta kitambulisho cha ombi. Ni herufi, tarakimu, nukta au dashi 8 hadi 64. Watu wanaweza kuiona kwenye ujumbe wa hitilafu.

Muhimu kujua

  • Tovuti yako huhifadhi hitilafu chache za mwisho. Ukurasa unaonyesha ni ngapi.
  • Iwapo huduma ya kufuatilia hitilafu imeunganishwa, hitilafu hutumwa huko pia.
  • Iwapo hakuna hitilafu: "Hakuna hitilafu hivi karibuni. Kila kitu kiko sawa!"

Matatizo ya kawaida

  • "Hakuna hitilafu yenye request id hii."

Maswali

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, data za wasomaji wangu zipo kwenye orodha hii?

Hapana. Hakuna taarifa binafsi zinazohifadhiwa.

Ni wapi ninapotuma request id?

Kwa msaada wa Keynate. Unaweza pia kuuliza AI.

Zinazohusiana

Maoni

Je, hii imekusaidia?

Inapatikana pia katika

Bado unahitaji usaidizi?