ดูข้อผิดพลาดล่าสุดและส่งให้ฝ่ายช่วยเหลือได้ที่ไหน?

ตำแหน่ง: การตั้งค่า → ขั้นสูง → ปัญหา

เปิดหน้านี้: admin.<your-site>/settings/problems (แทนที่ <your-site> ด้วยที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ) หากคุณไม่เห็นในเมนู ให้เปิดใช้งาน แสดงการตั้งค่าทั้งหมด ในหน้าการตั้งค่า

สิ่งที่ต้องเตรียม

• เจ้าของเว็บไซต์และผู้ดูแลระบบสามารถเปิดหน้านี้ได้

ขั้นตอนการทำ

1. เปิด การตั้งค่า → ขั้นสูง → ปัญหา
2. ตรวจดูแต่ละข้อผิดพลาด: เวลาที่เกิดเหตุการณ์ หน้าเว็บหรือการกระทำที่พบปัญหา และรหัสข้อผิดพลาด
3. กด คัดลอก request id แล้วส่งให้ฝ่ายสนับสนุน
4. กด รายละเอียดทางเทคนิค หากฝ่ายสนับสนุนขอข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังสามารถกด คัดลอก trace id ได้อีกด้วย
5. สอบถาม AI: "เว็บไซต์ของฉันพบข้อผิดพลาดนี้ หมายความว่าอย่างไรและแก้ไขอย่างไร?"
6. หากต้องการค้นหาข้อผิดพลาดรายการใดรายการหนึ่ง ให้พิมพ์ request id ในช่อง ค้นหา request id ซึ่งจะเป็นตัวอักษร ตัวเลข จุด หรือขีดกลางความยาว 8 ถึง 64 ตัวอักษร โดยผู้ใช้สามารถมองเห็นรหัสนี้ได้บนข้อความแจ้งข้อผิดพลาด

ข้อควรรู้

• เว็บไซต์ของคุณจะเก็บข้อผิดพลาดล่าสุดไว้จำนวนหนึ่ง หน้านี้จะระบุว่ามีอยู่ทั้งหมดกี่รายการ
• หากมีการเชื่อมต่อกับบริการติดตามข้อผิดพลาด ข้อมูลจะถูกส่งไปที่นั่นด้วยเช่นกัน
• หากไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ: "ไม่มีข้อผิดพลาดเมื่อเร็วๆ นี้ ทุกอย่างปกติดี!"

ปัญหาที่พบบ่อย

• "ไม่พบข้อผิดพลาดที่ตรงกับ request id นี้"

คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่เกี่ยวข้อง

• สถานะระบบ
• งานเบื้องหลัง