בכתבה זו
איפה: הגדרות ← מתקדם ← בעיות
פתיחת הדף: admin.<your-site>/settings/problems (יש להחליף את <your-site> בכתובת האתר שלך). אם העמוד לא מופיע בתפריט, יש להפעיל את הצגת כל ההגדרות בעמוד ההגדרות.
לפני שמתחילים
- בעלים ומנהלים יכולים לגשת לדף זה.
שלבי ביצוע
- פתח את הגדרות → מתקדם → בעיות.
- עיין בכל שגיאה: מתי קרתה, באיזה דף או פעולה, ומהו קוד השגיאה.
- לחץ על העתקת מזהה בקשה ושלח לתמיכה.
- לחץ על פרטים טכניים אם נציגי התמיכה מבקשים זאת. באפשרותך גם העתקת מזהה מעקב.
- שאל את ה-AI: "באתר שלי הופיעה השגיאה הזו. מה המשמעות שלה ואיך מתקנים אותה?"
- כדי למצוא שגיאה ספציפית, הזן את ה-מזהה בקשה שלה בתוך איתור מזהה בקשה. המזהה מורכב מ-8 עד 64 אותיות, ספרות, נקודות או מקפים, ומופיע בהודעת השגיאה.
טוב לדעת
- האתר שומר את השגיאות האחרונות בלבד. מספר השגיאות מוצג בעמוד.
- אם מחובר שירות לניטור שגיאות, השגיאות נשלחות גם אליו.
- אם אין שגיאות: "No errors recently. All good!"
בעיות נפוצות
- "No error with this request id."
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
האם המידע של הגולשים מופיע ברשימה זו?
לא. שום מידע אישי אינו נשמר.
לאן שולחים את מזהה הבקשה (request id)?
לתמיכה של Keynate. אפשר גם לשאול את ה-AI.