أين أجد أخطاء الموقع الأخيرة لإرسالها للدعم؟

المكان: الإعدادات ← خيارات متقدمة ← المشاكل

افتح هذه الصفحة: admin.<your-site>/settings/problems (استبدل <your-site> بعنوان موقعك). إذا لم تجدها في القائمة، فعّل إظهار كل الإعدادات من صفحة الإعدادات.

قبل البدء

• يمكن للمالكين والمسؤولين فقط فتح هذه الصفحة.

الخطوات

1. افتح الإعدادات → خيارات متقدمة → المشكلات.
2. راجع تفاصيل كل خطأ: وقت حدوثه، والصفحة أو الإجراء المرتبط به، ورمز الخطأ.
3. اضغط على نسخ معرف الطلب وأرسله إلى الدعم الفني.
4. اضغط على تفاصيل تقنية إذا طلب منك فريق الدعم ذلك. يمكنك أيضاً نسخ معرف التتبع.
5. اسأل الـ AI: "واجه موقعي هذا الخطأ. ما معناه وكيف يمكنني حله؟"
6. للبحث عن خطأ محدد، اكتب معرف الطلب (Request id) الخاص به في ابحث عن معرف الطلب (request id). يتكون المعرّف من 8 إلى 64 حرفاً أو رقماً أو نقطة أو شرطة، ويظهر عادةً للمستخدمين في رسالة الخطأ.

معلومات تهمك

• يحتفظ موقعك بآخر الأخطاء فقط، وتوضح الصفحة عددها الحالي.
• إذا تم ربط خدمة تتبع الأخطاء، فسيتم إرسال الأخطاء إليها أيضاً.
• في حال عدم وجود أي أخطاء: "لا توجد أخطاء مؤخراً. كل شيء يعمل بشكل ممتاز!"

المشاكل الشائعة

• "لا يوجد خطأ مطابق لرقم الطلب هذا."

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• حالة النظام
• المهام في الخلفية