本篇要点
位置： 设置 → 高级 → 问题
打开此页面： admin.<your-site>/settings/problems（将 <your-site> 替换为您的网站地址）。如果您在菜单中没有看到它，请在“设置”页面中开启 显示所有设置。
开始之前
- 所有者和管理员可以打开此页面。
操作步骤
- 打开 设置 → 高级设置 → 问题排查。
- 查看各项错误：发生时间、哪个页面或操作，以及错误代码。
- 按 复制请求 ID 并发送给技术支持。
- 如果技术支持要求，请按 技术详情。您也可以 复制 Trace ID。
- 向 AI 提问：“我的网站出现了这个错误。这是什么意思，我该如何解决？”
- 要查找某个错误，请在 查找请求 ID 中输入其 请求 ID。它是由 8 到 64 个字母、数字、点或短横线组成的。大家可以在错误提示信息中看到它。
温馨提示
- 您的网站会保留最近的几次错误。该页面会显示具体数量。
- 如果连接了错误跟踪服务，错误也会被发送到那里。
- 如果没有错误：“最近没有错误。一切正常！”
常见故障
- “没有找到包含此请求 ID 的错误。”
常见问题
常见问题
我的读者数据会出现在此列表中吗？
不会。不会保留任何个人数据。
我要把请求 ID 发送到哪里？
发送给 Keynate 技术支持。您也可以向 AI 提问。