Hvor: Indstillinger → Avanceret → Problemer
Åbn denne side: admin.<your-site>/settings/problems (erstat <your-site> med din sideadresse). Hvis du ikke kan se den i menuen, skal du slå Vis alle indstillinger til på siden Indstillinger.
Før du går i gang
- Ejere og administratorer kan åbne denne side.
Trin for trin
- Åbn Indstillinger → Avanceret → Problemer.
- Læs hver fejl: hvornår den skete, hvilken side eller handling, og fejlkoden.
- Tryk på Kopiér anmodnings-id, og send det til support.
- Tryk på Tekniske detaljer, hvis support beder om det. Du kan også Kopiér trace-id.
- Spørg AI'en: "Mit websted fik denne fejl. Hvad betyder den, og hvordan løser jeg det?"
- For at finde en specifik fejl skal du indtaste dens Anmodnings-id i Find et anmodnings-id. Den består af 8 til 64 bogstaver, tal, prikker eller bindestreger. Den vises til brugere i en fejlmeddelelse.
Godt at vide
- Dit websted gemmer de seneste par fejl. Siden viser hvor mange.
- Hvis en fejlsporingstjeneste er tilsluttet, sendes fejlene også dertil.
- Hvis der ikke er nogen fejl: "Ingen fejl for nylig. Alt er godt!"
Typiske problemer
- "Ingen fejl med dette request id."
Spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål
Er mine læseres data på denne liste?
Nej. Der gemmes ingen persondata.
Hvor skal jeg sende dette request-id hen?
Til Keynate support. Du kan også spørge AI'en.