Gå til hovedindhold

Søg

Skriv et ord eller et spørgsmål for at søge i hjælpeartiklerne.

Hvor ser jeg de seneste fejl og sender dem til support?

I denne historie

Hvor: Indstillinger → Avanceret → Problemer

Åbn denne side: admin.<your-site>/settings/problems (erstat <your-site> med din sideadresse). Hvis du ikke kan se den i menuen, skal du slå Vis alle indstillinger til på siden Indstillinger.

Før du går i gang

  • Ejere og administratorer kan åbne denne side.

Trin for trin

  1. Åbn Indstillinger → Avanceret → Problemer.
  2. Læs hver fejl: hvornår den skete, hvilken side eller handling, og fejlkoden.
  3. Tryk på Kopiér anmodnings-id, og send det til support.
  4. Tryk på Tekniske detaljer, hvis support beder om det. Du kan også Kopiér trace-id.
  5. Spørg AI'en: "Mit websted fik denne fejl. Hvad betyder den, og hvordan løser jeg det?"
  6. For at finde en specifik fejl skal du indtaste dens Anmodnings-id i Find et anmodnings-id. Den består af 8 til 64 bogstaver, tal, prikker eller bindestreger. Den vises til brugere i en fejlmeddelelse.

Godt at vide

  • Dit websted gemmer de seneste par fejl. Siden viser hvor mange.
  • Hvis en fejlsporingstjeneste er tilsluttet, sendes fejlene også dertil.
  • Hvis der ikke er nogen fejl: "Ingen fejl for nylig. Alt er godt!"

Typiske problemer

  • "Ingen fejl med dette request id."

Spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Er mine læseres data på denne liste?

Nej. Der gemmes ingen persondata.

Hvor skal jeg sende dette request-id hen?

Til Keynate support. Du kan også spørge AI'en.

Relateret

Feedback

Var dette nyttigt?

Også tilgængelig på

Har du stadig brug for hjælp?