Bu haberde
Nerede: Ayarlar → Gelişmiş → Sorunlar
Bu sayfayı açın: admin.<your-site>/settings/problems (<your-site> kısmını kendi site adresinizle değiştirin). Menüde göremiyorsanız, Ayarlar sayfasından Tüm ayarları göster özelliğini açın.
Başlamadan önce
- Bu sayfayı sahipler ve yöneticiler açabilir.
Adımlar
- Ayarlar → Gelişmiş → Sorunlar sayfasını açın.
- Her hatayı inceleyin: ne zaman gerçekleştiği, hangi sayfa veya işlem olduğu ve hata kodu.
- İstek kimliğini kopyala butonuna basın ve destek ekibine gönderin.
- Destek ekibi isterse Teknik ayrıntılar butonuna basın. Ayrıca İzleme kimliğini kopyala yapabilirsiniz.
- AI'a sorun: "Sitemde bu hata oluştu. Ne anlama geliyor ve nasıl düzeltebilirim?"
- Belirli bir hatayı bulmak için İstek kimliği (request id) bulun alanına hatanın İstek kimliği (request id) değerini yazın. Bu değer harf, rakam, nokta veya tireden oluşan 8 ila 64 karakterdir. Kullanıcılar bunu bir hata mesajında görebilir.
Faydalı bilgiler
- Siteniz son birkaç hatayı saklar. Sayfada kaç adet olduğu gösterilir.
- Bir hata takip servisi bağlıysa, hatalar oraya da iletilir.
- Hata yoksa: "Yakın zamanda hata oluşmadı. Her şey yolunda!"
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Bu istek kimliğine ait hata bulunamadı."
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Okuyucularımın verileri bu listede yer alır mı?
Hayır. Hiçbir kişisel veri saklanmaz.
İstek kimliğini nereye göndermeliyim?
Keynate destek ekibine. Dilerseniz AI'a da sorabilirsiniz.