এই প্রতিবেদনে
কোথায়: Settings → Advanced → Problems
এই পেজটি খুলুন: admin.<your-site>/settings/problems (<your-site>-এর জায়গায় আপনার ওয়েবসাইটের অ্যাড্রেস দিন)। মেনুতে না দেখতে পেলে, Settings পেজ থেকে সব সেটিং দেখান চালু করুন।
শুরুর আগে
- ওনার এবং অ্যাডমিনরা এই পেজটি খুলতে পারবেন।
করণীয় ধাপ
- সেটিংস → উন্নত → সমস্যা খুলুন।
- প্রতিটি এরর খেয়াল করুন: কখন ঘটেছে, কোন পেজ বা অ্যাকশনে হয়েছে, এবং এরর কোডটি কী।
- কপি অনুরোধ আইডি চাপুন এবং সাপোর্টে পাঠান।
- সাপোর্ট টিম চাইলে প্রযুক্তিগত তথ্য চাপুন। আপনি কপি ট্র্যাক আইডি-ও করতে পারেন।
- AI-কে জিজ্ঞেস করুন: "আমার সাইটে এই এররটি হয়েছে। এর মানে কী এবং কীভাবে এটি সমাধান করব?"
- নির্দিষ্ট একটি এরর খুঁজতে, একটি অনুরোধ আইডি খুঁজুন বক্সে সেটির অনুরোধ আইডি লিখুন। এটি ৮ থেকে ৬৪ অক্ষরের বর্ণ, সংখ্যা, ডট বা ড্যাশ হয়ে থাকে। মানুষ এরর মেসেজে এটি দেখতে পান।
জরুরি তথ্য
- আপনার সাইট সাম্প্রতিক কিছু এরর জমা রাখে। পেজটিতে তার সংখ্যা দেখতে পাবেন।
- কোনো এরর ট্র্যাকিং সার্ভিস কানেক্ট করা থাকলে, এররগুলো সেখানেও পাঠানো হয়।
- কোনো এরর না থাকলে দেখতে পাবেন: "সম্প্রতি কোনো এরর হয়নি। সবকিছু ঠিক আছে!"
সাধারণ সমস্যা
- "এই রিকোয়েস্ট আইডির কোনো এরর নেই।"
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
পাঠকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কি এই তালিকায় থাকে?
না। কোনো ব্যক্তিগত ডেটা রাখা হয় না।
রিকোয়েস্ট আইডিটি কোথায় পাঠাব?
Keynate সাপোর্টে পাঠান। আপনি AI-কেও এ বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।