W tym artykule
Gdzie: Ustawienia → Zaawansowane → Problemy
Otwórz tę stronę: admin.<your-site>/settings/problems (zastąp <your-site> adresem swojej strony). Jeśli nie widzisz tej opcji w menu, włącz Pokaż wszystkie ustawienia na stronie Ustawienia.
Zanim zaczniesz
- Tę stronę mogą otworzyć właściciele i administratorzy.
Krok po kroku
- Otwórz Ustawienia → Zaawansowane → Problemy.
- Przejrzyj każdy błąd: kiedy wystąpił, na której stronie lub przy jakiej akcji oraz jego kod błędu.
- Naciśnij Kopiuj identyfikator żądania i wyślij go do pomocy technicznej.
- Naciśnij Szczegóły techniczne, jeśli poprosi o to pomoc techniczna. Możesz też Kopiuj identyfikator śladu.
- Zapytaj AI: „Na mojej stronie wystąpił ten błąd. Co oznacza i jak go naprawić?”
- Aby wyszukać konkretny błąd, wpisz jego Identyfikator żądania w polu Znajdź identyfikator żądania. Składa się z 8 do 64 liter, cyfr, kropek lub myślników. Użytkownicy mogą go zobaczyć w treści komunikatu o błędzie.
Warto wiedzieć
- Twoja strona przechowuje ostatnie błędy. Na stronie widać ich dokładną liczbę.
- Jeśli masz podłączoną usługę śledzenia błędów, zgłoszenia trafiają również tam.
- Jeśli nie ma żadnych błędów: „Brak ostatnich błędów. Wszystko w porządku!”
Częste problemy
- „Brak błędu o tym identyfikatorze zapytania.”
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Czy na tej liście znajdują się dane moich czytelników?
Nie. Żadne dane osobowe nie są przechowywane.
Gdzie przesłać identyfikator zapytania?
Do pomocy technicznej Keynate. Możesz też zapytać AI.