പാസ്‌വേഡ് മറന്നുപോയാൽ എന്ത് ചെയ്യണം?

തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്

• റീസെറ്റ് ലിങ്ക് ലഭിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ email സംവിധാനം ശരിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടാകണം. ഇല്ലെങ്കിൽ, താഴെ നൽകിയിട്ടുള്ള ഓണർക്കുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ കാണുക.

ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ

1. സൈൻ-ഇൻ പേജിൽ, പാസ്‌വേഡ് മറന്നോ? എന്നത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക. അപ്പോൾ പേജിൽ പാസ്‌വേഡ് റീസെറ്റ് ചെയ്യുക എന്ന് കാണാം.
2. നിങ്ങൾ സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന email നൽകുക.
3. റീസെറ്റ് ലിങ്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
4. വന്ന email തുറന്ന് അതിലെ ലിങ്കിൽ ടാപ്പ് ചെയ്യുക. സ്പാം (spam) ഫോൾഡറും പരിശോധിക്കുക.
5. അടുത്ത പേജിൽ പുതിയ പാസ്‌വേഡ് നൽകുക. Choose a new password കാണുക.

അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടവ

• ഏത് email നൽകിയാലും ഈ പേജ് ഒരേ മറുപടിയാണ് നൽകുക. "If this email belongs to a team member, a reset link is on its way" എന്ന് കാണിക്കും.
• ഈ ലിങ്ക് ഒരു തവണ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ, 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ കാലാവധി തീരും.
• സൈറ്റ് ഉടമകൾക്ക് keynate.com-ലെ അവരുടെ Keynate അക്കൗണ്ട് വഴിയും ആക്സസ് വീണ്ടെടുക്കാം. Owner account recovery കാണുക.

സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ

• കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾ കഴിഞ്ഞിട്ടും email ലഭിച്ചില്ല. email സ്പാം ഫോൾഡറിൽ ഉണ്ടാകാം, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിന് ഇതുവരെ email അയക്കാൻ സാധിക്കുന്നുണ്ടാവില്ല. നിങ്ങളെ വീണ്ടും ക്ഷണിക്കാൻ സൈറ്റ് ഓണറോട് ആവശ്യപ്പെടുക. ഓണർക്ക് keynate.com വഴി ആക്സസ് വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയും.
• ലിങ്ക് ഇനി സാധുവല്ല എന്ന് കാണിക്കുന്നു. അത് ഇതിനകം ഉപയോഗിച്ചതോ 30 മിനിറ്റിൽ കൂടുതൽ പഴക്കമുള്ളതോ ആകാം. ഒരു പുതിയ ലിങ്കിനായി വീണ്ടും അപേക്ഷിക്കുക.

ചോദ്യങ്ങൾ

അനുബന്ധ വിവരങ്ങൾ

• പുതിയ പാസ്‌വേഡ് മാറ്റുക
• ഓണർ അക്കൗണ്ട് റിക്കവറി
• അഡ്മിൻ ലോഗിൻ