V tomto článku
Než začnete
- Váš web potřebuje funkční email, aby vám odkaz na obnovení dorazil. Pokud nefunguje, podívejte se níže na postup pro vlastníka.
Postup
- Na přihlašovací stránce klepněte na Zapomněli jste heslo?. Na stránce se zobrazí Obnovit heslo.
- Napište email, kterým se přihlašujete.
- Klepněte na Poslat odkaz na e-mail.
- Otevřete email a klepněte na odkaz. Zkontrolujte i složku se spamem.
- Na další stránce si zvolte nové heslo. Přečtěte si Zvolte si nové heslo.
Dobré vědět
- Stránka zobrazuje stejnou odpověď pro každý email. Uvádí: „Pokud tento email patří členovi týmu, odkaz pro obnovení hesla je na cestě.“
- Odkaz platí jednou a vyprší za 30 minut.
- Vlastníci webu mohou obnovit přístup také ze svého účtu Keynate na keynate.com. Přečtěte si Obnovení účtu vlastníka.
Časté problémy
- Po několika minutách mi nepřišel žádný email. Zpráva může být ve spamu, nebo váš web ještě neumí odesílat emaily. Požádejte vlastníka webu, aby vám poslal pozvánku znovu. Vlastník může obnovit přístup přes keynate.com.
- Odkaz hlásí, že už není platný. Už byl jednou použit nebo uplynulo více než 30 minut. Požádejte o nový odkaz.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Proč mi stránka neřekne, že jsem zadal špatný email?
Aby nikdo nemohl zjišťovat, kdo má na webu účet. Zpráva je stejná pro jakoukoli adresu.
Jak dlouho odkaz pro obnovení platí?
Lze jej použít pouze jednou a jeho platnost vyprší za 30 minut.