Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavam?

Mielőtt elkezdené

• A webhelyének működő email-küldéssel kell rendelkeznie, hogy megérkezzen a link. Ha ez hiányzik, kövesse a lenti lépéseket tulajdonosoknak.

Lépések

1. A bejelentkezési oldalon koppintson a Elfelejtetted a jelszót? lehetőségre. Az oldal címe: Jelszó visszaállítása.
2. Írja be azt az email-címet, amellyel be szokott jelentkezni.
3. Koppintson a Visszaállító link küldése gombra.
4. Nyissa meg az érkező emailt, és koppintson a linkre. Ellenőrizze a spam mappát is.
5. Adjon meg egy új jelszót a következő oldalon. Lásd: Új jelszó megadása.

Jó tudni

• Az oldal minden email-címre ugyanazt a választ adja: "Ha ez az email-cím egy csapattaghoz tartozik, a visszaállító linket hamarosan elküldjük."
• A link egyszer használható, és 30 perc után lejár.
• A webhely tulajdonosai a keynate.com oldalon lévő Keynate fiókjukból is visszaállíthatják a hozzáférést. Lásd: Fiók-helyreállítás tulajdonosoknak.

Gyakori problémák

• Néhány perc elteltével sem kaptam emailt. Lehet, hogy a spam mappába került, vagy a webhelye még nem tud emailt küldeni. Kérje meg a webhely tulajdonosát, hogy hívja meg újra. A tulajdonos a keynate.com oldalról is helyreállíthatja a hozzáférést.
• A link szerint a hivatkozás már nem érvényes. A linket már felhasználták, vagy eltelt a 30 perc. Kérjen egy új linket.

Kérdések

Kapcsolódó témák

• Új jelszó megadása
• Tulajdonosi fiók visszaállítása
• Belépés az adminfelületre