এই প্রতিবেদনে
শুরুর আগে
- রিসেট লিঙ্কটি পৌঁছানোর জন্য আপনার সাইটের email ব্যবস্থা চালু থাকতে হবে। তা না থাকলে, নিচে ওনারদের জন্য দেওয়া ধাপগুলো দেখুন।
করণীয় ধাপ
- সাইন-ইন পেজে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?-এ ট্যাপ করুন। পেজে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন লেখা দেখাবে।
- যে email দিয়ে সাইন ইন করেন সেটি লিখুন।
- আমাকে রিসেট লিংক ইমেল করুন-এ ট্যাপ করুন।
- email খুলে লিঙ্কে ট্যাপ করুন। আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটিও দেখে নিন।
- পরের পেজে একটি নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন। দেখুন একটি নতুন পাসওয়ার্ড বেছে নিন।
জরুরি তথ্য
- পেজটি প্রতিটি email-এর জন্যই একই উত্তর দেয়। এতে লেখা থাকে "এই email-টি কোনো টিম মেম্বারের হলে, একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হচ্ছে।"
- লিঙ্কটি একবারই কাজ করে এবং ৩০ মিনিট পর এর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
- সাইটের ওনাররা keynate.com-এ তাদের Keynate অ্যাকাউন্ট থেকেও অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে পারেন। দেখুন ওনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
সাধারণ সমস্যা
- কয়েক মিনিট পরেও কোনো email আসেনি। email-টি স্প্যামে থাকতে পারে, অথবা আপনার সাইট এখনও email পাঠাতে পারছে না। সাইট ওনারকে আপনাকে আবার ইনভাইট পাঠাতে বলুন। ওনার keynate.com থেকে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।
- লিঙ্কে লেখা আসছে এটি আর কার্যকর নয়। এটি আগেই ব্যবহার করা হয়েছে অথবা ৩০ মিনিটের বেশি সময় পার হয়ে গেছে। একটি নতুন লিঙ্কের জন্য অনুরোধ করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
email ভুল হলে পেজটি তা জানায় না কেন?
যাতে কার অ্যাকাউন্ট আছে তা কেউ জেনে নিতে না পারে। প্রতিটি ঠিকানার জন্যই বার্তাটি একই থাকে।
রিসেট লিঙ্কটি কতক্ষণ কার্যকর থাকে?
এটি একবার কাজ করে এবং ৩০ মিনিট পর এর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।