Apa yang harus dilakukan jika lupa kata sandi?

Diterbitkan 31 Oktober 2026 pukul 00.35 GMT+5.30 · Waktu baca 2 menit

Dalam cerita ini

Sebelum Mulai

Situs Anda harus bisa mengirim email agar tautan reset bisa terkirim. Jika tidak, lihat langkah untuk pemilik situs di bawah.

Pada halaman masuk, ketuk Forgot your password?. Halaman akan menampilkan Reset your password.
Masukkan alamat email yang biasa Anda gunakan untuk masuk.
Ketuk Email me a reset link.
Buka email tersebut dan ketuk tautannya. Periksa juga folder spam Anda.
Buat kata sandi baru di halaman berikutnya. Lihat Choose a new password.

Halaman akan menampilkan pesan yang sama untuk setiap email: "If this email belongs to a team member, a reset link is on its way."
Tautan hanya bisa digunakan satu kali dan akan kedaluwarsa dalam 30 menit.
Pemilik situs juga dapat memulihkan akses langsung dari akun Keynate mereka di keynate.com. Lihat Owner account recovery.

Saya belum menerima email setelah beberapa menit. Email mungkin masuk ke folder spam, atau situs Anda belum bisa mengirim email. Minta pemilik situs untuk mengundang Anda kembali. Pemilik situs dapat memulihkan akses melalui keynate.com.
Muncul keterangan bahwa tautan sudah tidak valid. Tautan tersebut sudah pernah digunakan atau sudah lewat dari 30 menit. Silakan minta tautan baru.

Mengapa halaman tidak memberi tahu jika email saya salah?

Agar tidak ada orang lain yang bisa mencari tahu siapa saja yang memiliki akun. Pesan yang ditampilkan selalu sama untuk semua alamat email.

Berapa lama tautan reset berlaku?

Tautan hanya bisa digunakan satu kali dan akan kedaluwarsa dalam 30 menit.