នៅក្នុងរឿងនេះ
មុនពេលចាប់ផ្តើម
- គេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវតែអាចដំណើរការ email បាន ដើម្បីឱ្យតំណកំណត់ឡើងវិញអាចផ្ញើទៅដល់អ្នក។ ប្រសិនបើមិនដំណើរការទេ សូមមើលជំហានសម្រាប់ម្ចាស់គេហទំព័រនៅខាងក្រោម។
ជំហានអនុវត្ត
- នៅលើទំព័រចូលគណនី សូមចុច ភ្លេច password មែនទេ?។ ទំព័រនឹងបង្ហាញថា កំណត់ password ឡើងវិញ។
- វាយបញ្ចូល email ដែលអ្នកប្រើសម្រាប់ចូលគណនី។
- ចុច ផ្ញើតំណកំណត់ឡើងវិញតាមអ៊ីមែល។
- បើក email ហើយចុចលើតំណភ្ជាប់នោះ។ សូមពិនិត្យមើលប្រអប់ spam របស់អ្នកផងដែរ។
- ជ្រើសរើសពាក្យសម្ងាត់ថ្មីនៅលើទំព័របន្ទាប់។ សូមមើល Choose a new password។
គួរយល់ដឹង
- ទំព័រនេះបង្ហាញចម្លើយដូចគ្នាសម្រាប់គ្រប់ email ទាំងអស់។ វានឹងបង្ហាញថា "If this email belongs to a team member, a reset link is on its way."។
- តំណនេះដំណើរការបានតែម្តងគត់ និងផុតកំណត់ក្នុងរយៈពេល 30 នាទី។
- ម្ចាស់គេហទំព័រក៏អាចទាញយកសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ឡើងវិញពីគណនី Keynate របស់ពួកគេនៅលើ keynate.com ផងដែរ។ សូមមើល Owner account recovery។
បញ្ហាជួបញឹកញាប់
- ខ្ញុំមិនទទួលបាន email សោះបន្ទាប់ពីរង់ចាំពីរបីនាទី។ email នោះប្រហែលជានៅក្នុង spam ឬគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនទាន់អាចផ្ញើ email បាននៅឡើយទេ។ សូមស្នើឱ្យម្ចាស់គេហទំព័រអញ្ជើញអ្នកម្តងទៀត។ ម្ចាស់គេហទំព័រអាចទាញយកសិទ្ធិចូលប្រើឡើងវិញបានពី keynate.com។
- តំណភ្ជាប់បង្ហាញថាវាមិនត្រឹមត្រូវទៀតទេ។ វាត្រូវបានប្រើប្រាស់រួចហើយ ឬមានរយៈពេលលើសពី 30 នាទី។ សូមស្នើសុំតំណភ្ជាប់ថ្មីមួយទៀត។
សំណួរ
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់
ហេតុអ្វីបានជាទំព័រមិនប្រាប់ខ្ញុំ ប្រសិនបើ email របស់ខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវ?
ដើម្បីកុំឱ្យនរណាម្នាក់ដឹងថាអ្នកណាខ្លះមានគណនី។ សារនេះគឺដូចគ្នាចំពោះគ្រប់អាសយដ្ឋានទាំងអស់។
តើតំណកំណត់ឡើងវិញមានសុពលភាពរយៈពេលប៉ុន្មាន?
វាដំណើរការបានតែម្តងគត់ និងផុតកំណត់ក្នុងរយៈពេល 30 នាទី។