W tym artykule
Zanim zaczniesz
- Twoja strona musi mieć poprawnie skonfigurowaną pocztę email, aby link mógł do Ciebie dotrzeć. Jeśli tak nie jest, sprawdź poniższe kroki dla właściciela.
Krok po kroku
- Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?. Zobaczysz nagłówek Zresetuj hasło.
- Wpisz adres email, którego używasz do logowania.
- Kliknij Wyślij mi link do resetu.
- Otwórz wiadomość email i kliknij w link. Sprawdź też folder spam.
- Ustaw nowe hasło na kolejnej stronie. Zobacz Wybierz nowe hasło.
Warto wiedzieć
- Strona wyświetla ten sam komunikat dla każdego adresu email: „Jeśli ten adres należy do członka zespołu, link do zresetowania hasła jest już w drodze”.
- Link działa tylko raz i traci ważność po 30 minutach.
- Właściciele stron mogą również odzyskać dostęp ze swojego konta Keynate na stronie keynate.com. Zobacz Odzyskiwanie konta właściciela.
Częste problemy
- Po kilku minutach nadal nie mam wiadomości email. Wiadomość może znajdować się w spamie albo Twoja strona nie może jeszcze wysyłać poczty email. Poproś właściciela strony o ponowne zaproszenie. Właściciel może odzyskać dostęp przez keynate.com.
- Komunikat informuje, że link jest już nieważny. Link został już wykorzystany lub minęło ponad 30 minut. Poproś o nowy link.
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego strona nie informuje, czy wpisano błędny email?
Dzięki temu nikt niepowołany nie sprawdzi, kto posiada konto na stronie. Komunikat jest identyczny dla każdego adresu.
Jak długo ważny jest link do zresetowania hasła?
Działa tylko raz i wygasa po 30 minutach.