Kwenye makala hii
Kabla ya kuanza
- Tovuti yako inahitaji mfumo wa email unaofanya kazi ili kiungo kikufikie. Kama hakifiki, tazama hatua za mmiliki hapa chini.
Hatua
- Kwenye ukurasa wa kuingia, gusa Umesahau password?. Ukurasa utaonyesha Weka upya password yako.
- Andika email unayotumia kuingia.
- Gusa Nitume kiungo cha kuweka upya kwa email.
- Fungua email yako kisha gusa kiungo husika. Hakikisha unakagua pia folda ya spam.
- Chagua nenosiri jipya kwenye ukurasa unaofuata. Tazama Chagua nenosiri jipya.
Muhimu kujua
- Ukurasa huu unatoa jibu lilelile kwa kila email. Unasema "Kama email hii inamilikiwa na mwanachama wa timu, kiungo cha kurejesha nenosiri kipo njiani."
- Kiungo kinafanya kazi mara moja na kinaisha muda wake baada ya dakika 30.
- Wamiliki wa tovuti wanaweza pia kurejesha uwezo wa kuingia kupitia akaunti yao ya Keynate kwenye keynate.com. Tazama Kurejesha akaunti ya mmiliki.
Matatizo ya kawaida
- Sijapata email baada ya dakika chache. Huenda email iko kwenye spam, au tovuti yako haiwezi kutuma email bado. Mwombe mmiliki wa tovuti akualike tena. Mmiliki anaweza kurejesha ufikiaji kutoka keynate.com.
- Kiungo kinasema hakifanyi kazi tena. Kilishatumiwa au kimezidi dakika 30. Omba kiungo kipya.
Maswali
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Kwa nini ukurasa hauniambii ikiwa email yangu si sahihi?
Ni ili kuzuia mtu asiyehusika asijue ni nani aliye na akaunti. Ujumbe huwa sawa kwa kila anwani.
Kiungo cha kurejesha nenosiri kinadumu kwa muda gani?
Kinafanya kazi mara moja tu na kinaisha muda wake baada ya dakika 30.