Що робити, якщо я забув пароль?

Перед початком

• Вашому сайту потрібна робоча пошта email, щоб посилання для скидання дійшло до вас. Якщо це не так, перегляньте кроки для власника нижче.

Кроки

1. На сторінці входу торкніться Забули пароль?. На сторінці буде вказано Скинути пароль.
2. Введіть email, за допомогою якого ви входите.
3. Торкніться Надіслати посилання на email.
4. Відкрийте лист і торкніться посилання. Перевірте також папку спаму.
5. Виберіть новий пароль на наступній сторінці. Дивіться Виберіть новий пароль.

Варто знати

• Сторінка показує однакову відповідь для будь-якого email. Там зазначено: "Якщо цей email належить учаснику команди, посилання для скидання вже надсилається."
• Посилання працює один раз і стає недійсним через 30 хвилин.
• Власники сайту також можуть відновити доступ зі свого акаунту Keynate на keynate.com. Дивіться Відновлення акаунту для власника.

Часті проблеми

• Немає листа через кілька хвилин. Лист може бути у спамі або ваш сайт ще не може надсилати email. Попросіть власника сайту запросити вас ще раз. Власник може відновити доступ через keynate.com.
• Посилання повідомляє, що воно вже недійсне. Його вже використали або минуло понад 30 хвилин. Запитайте нове посилання.

Питання

Схоже

• Вибір нового пароля
• Відновлення облікового запису власника
• Вхід у панель керування