本篇重點
事前準備
- 您的網站必須具備正常的 email 發信功能，您才能收到重設連結。若無法收信，請參考下方的網站擁有者操作步驟。
操作步驟
- 在登入頁面上，輕觸 忘記密碼？?。頁面會顯示 重設密碼。
- 輸入您用來登入的 email。
- 輕觸 寄送重設連結給我。
- 開啟該封 email 並點擊連結。也請檢查您的垃圾郵件匣。
- 在下一個頁面設定新密碼。請參閱選擇新密碼。
貼心提醒
- 無論輸入哪一個 email，頁面顯示的訊息都相同。系統會提示：「如果此 email 屬於團隊成員，重設連結即將寄達。」
- 該連結僅能使用一次，並會在 30 分鐘後失效。
- 網站擁有者也可以直接在 keynate.com 透過其 Keynate 帳號恢復存取權限。請參閱擁有者帳號復原。
疑難排解
- 幾分鐘後仍未收到 email。 信件可能跑到垃圾郵件匣，或者您的網站目前尚無法發送 email。請聯絡網站擁有者重新向您發送邀請。擁有者可至 keynate.com 恢復存取權限。
- 連結顯示已失效。 該連結已被使用過，或是已超過 30 分鐘。請重新申請一組新連結。
常見問題
常見問題
為什麼頁面不會提示我 email 是否輸入錯誤？
這是為了防止有心人士刺探哪些人擁有帳號。因此，系統對所有地址顯示的訊息完全相同。
重設連結的有效時間有多長？
僅能使用一次，並會在 30 分鐘後失效。