கடவுச்சொல்லை (password) மறந்துவிட்டால் என்ன செய்வது?

தொடங்குவதற்கு முன்

• reset இணைப்பு உங்களுக்கு வந்து சேர, உங்கள் தளத்தில் email சேவை சரியாக இயங்க வேண்டும். அப்படி இல்லையென்றால், கீழே உள்ள தள உரிமையாளருக்கான வழிமுறைகளைப் பார்க்கவும்.

வழிமுறைகள்

1. உள்நுழைவுப் பக்கத்தில், கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டீர்களா? என்பதைத் தட்டவும். அப்பக்கம் உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமையுங்கள் என்று காட்டும்.
2. நீங்கள் உள்நுழையப் பயன்படுத்தும் email முகவரியைத் தட்டச்சு செய்யவும்.
3. மீட்டமைப்பு இணைப்பை மின்னஞ்சலில் அனுப்பு என்பதைத் தட்டவும்.
4. உங்கள் email-ஐத் திறந்து, அதில் உள்ள இணைப்பைத் தட்டவும். Spam ஃபோல்டரையும் சரிபார்க்கவும்.
5. அடுத்த பக்கத்தில் புதிய கடவுச்சொல்லை அமைக்கவும். Choose a new password பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• எந்த email முகவரியாக இருந்தாலும் இப்பக்கம் ஒரே பதிலைத்தான் காட்டும். "If this email belongs to a team member, a reset link is on its way." என்று அது கூறும்.
• இந்த இணைப்பு ஒருமுறை மட்டுமே வேலை செய்யும், 30 நிமிடங்களில் காலாவதியாகிவிடும்.
• தள உரிமையாளர்கள் keynate.com தளத்தில் உள்ள தங்களின் Keynate கணக்கு மூலமாகவும் அணுகலை மீட்டெடுக்கலாம். Owner account recovery பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

பொதுவான சிக்கல்கள்

• சில நிமிடங்கள் ஆகியும் email வரவில்லை. அந்த email உங்களின் spam ஃபோல்டரில் இருக்கலாம், அல்லது உங்கள் தளத்தில் இருந்து இன்னும் email அனுப்ப முடியாமல் இருக்கலாம். உங்களை மீண்டும் அழைக்குமாறு தள உரிமையாளரிடம் கேளுங்கள். உரிமையாளர் keynate.com தளத்தில் இருந்து அணுகலை மீட்டெடுக்க முடியும்.
• இணைப்பு செல்லுபடியாகாது என்று கூறுகிறது. அது ஏற்கனவே பயன்படுத்தப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது 30 நிமிடங்களுக்கு மேல் ஆகியிருக்கலாம். புதிய இணைப்பை மீண்டும் கோரவும்.

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• புதிய கடவுச்சொல்லை அமைத்தல்
• உரிமையாளர் கணக்கு மீட்பு
• அட்மினில் உள்நுழையவும்