ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

قبل البدء

• يحتاج موقعك إلى خدمة email تعمل بشكل سليم حتى يصلك رابط إعادة التعيين. إذا لم تكن تعمل، فاطلع على خطوات المالك بالأسفل.

الخطوات

1. في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على نسيت password؟?. ستظهر الصفحة إعادة تعيين password.
2. اكتب الـ email الذي تستخدمه لتسجيل الدخول.
3. اضغط على أرسل لي رابط إعادة التعيين.
4. افتح رسالة الـ email واضغط على الرابط. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam) أيضًا.
5. اختر كلمة مرور جديدة في الصفحة التالية. راجع اختيار كلمة مرور جديدة.

معلومات تهمك

• تعرض الصفحة نفس الإشعار لأي email تدخله، حيث يظهر: "إذا كان هذا البريد يخص أحد أعضاء الفريق، فسيتم إرسال رابط إعادة التعيين".
• الرابط يعمل لمرة واحدة فقط وتنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة.
• يمكن لمالكي المواقع أيضًا استعادة الوصول من خلال حساب Keynate الخاص بهم على keynate.com. راجع استعادة حساب المالك.

المشاكل الشائعة

• لم يصلني أي email بعد مرور بضع دقائق. قد تكون الرسالة في مجلد الـ spam، أو أن موقعك لا يستطيع إرسال الـ email بعد. اطلب من مالك الموقع دعوتك مجددًا. يمكن للمالك استعادة الوصول عبر keynate.com.
• تظهر رسالة تفيد بأن الرابط لم يعد صالحًا. تم استخدام الرابط بالفعل أو مر عليه أكثر من 30 دقيقة. اطلب رابطًا جديدًا.

الأسئلة الشائعة

مواضيع ذات صلة

• اختيار كلمة مرور جديدة
• استعادة حساب المالك
• تسجيل الدخول إلى الإدارة