ในข่าวนี้
สิ่งที่ต้องเตรียม
- เว็บไซต์ของคุณต้องตั้งค่าระบบ email ให้ใช้งานได้ ลิงก์รีเซ็ตจึงจะส่งถึงคุณ หากระบบยังไม่พร้อม ให้ดูขั้นตอนสำหรับเจ้าของเว็บที่ด้านล่าง
ขั้นตอนการทำ
- ในหน้าเข้าสู่ระบบ แตะที่ ลืมรหัสผ่านใช่ไหม? หน้าจอจะแสดงข้อความ รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- พิมพ์ email ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ
- แตะ ส่งลิงก์รีเซ็ตให้ฉันทางอีเมล
- เปิด email แล้วแตะลิงก์ที่ได้รับ อย่าลืมตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมด้วย
- ตั้งรหัสผ่านใหม่ในหน้าถัดไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Choose a new password
ข้อควรรู้
- หน้าเว็บจะแสดงข้อความเหมือนกันสำหรับทุก email โดยจะแจ้งว่า "หาก email นี้ตรงกับบัญชีของสมาชิกในทีม เราได้ส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้แล้ว"
- ลิงก์นี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและจะหมดอายุภายใน 30 นาที
- เจ้าของเว็บไซต์ยังสามารถกู้คืนสิทธิ์เข้าใช้งานได้จากบัญชี Keynate บน keynate.com ดูเพิ่มเติมที่ Owner account recovery
ปัญหาที่พบบ่อย
- ไม่ได้รับ email หลังจากรอสองสามนาที email อาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปม หรือเว็บไซต์ของคุณอาจยังส่ง email ไม่ได้ ให้แจ้งเจ้าของเว็บไซต์ส่งคำเชิญให้คุณอีกครั้ง โดยเจ้าของเว็บสามารถกู้คืนสิทธิ์เข้าใช้งานได้จาก keynate.com
- ลิงก์แจ้งว่าใช้งานไม่ได้แล้ว ลิงก์อาจถูกใช้งานไปแล้ว หรือหมดอายุเพราะเกิน 30 นาที ให้กดขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมระบบถึงไม่แจ้งว่า email ไม่ถูกต้อง?
เพื่อความปลอดภัยและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นตรวจสอบได้ว่าใครมีบัญชีใช้งานอยู่บ้าง ระบบจึงแสดงข้อความเดียวกันสำหรับทุก email
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใช้งานได้นานแค่ไหน?
ลิงก์ใช้ได้เพียงครั้งเดียว และจะหมดอายุภายใน 30 นาที