Ce fac dacă am uitat parola?

Înainte de a începe

• Site-ul tău are nevoie de un serviciu de email funcțional pentru ca linkul de resetare să ajungă la tine. Dacă nu ajunge, vezi pașii pentru proprietar de mai jos.

Pași de urmat

1. Pe pagina de conectare, apasă pe Ai uitat parola?. Pe pagină va apărea Resetează parola.
2. Scrie adresa de email cu care te conectezi.
3. Apasă pe Trimite-mi linkul de resetare.
4. Deschide mesajul primit pe email și apasă pe link. Verifică și dosarul de spam.
5. Alege o parolă nouă pe pagina următoare. Vezi Alege o nouă parolă.

Bine de știut

• Pagina afișează același răspuns pentru orice adresă de email. Mesajul este „Dacă acest email aparține unui membru al echipei, linkul de resetare este pe drum.”
• Linkul funcționează o singură dată și expiră în 30 de minute.
• Proprietarii de site-uri pot, de asemenea, să recupereze accesul direct din contul lor Keynate de pe keynate.com. Vezi Recuperare cont proprietar.

Probleme frecvente

• Nu am primit niciun email după câteva minute. Este posibil ca mesajul să fie în spam sau site-ul tău să nu poată trimite emailuri încă. Roagă proprietarul site-ului să te invite din nou. Proprietarul poate recupera accesul de pe keynate.com.
• Linkul indică faptul că nu mai este valid. A fost deja folosit sau au trecut mai mult de 30 de minute. Cere un link nou.

Întrebări frecvente

Articole similare

• Alege o parolă nouă
• Recuperare cont proprietar
• Conectare la administrare