यस सामग्रीमा
सुरु गर्नुअघि
स्टोरको सन्देश फेला पार्नुहोस्। Google Play का लागि यो Play Console → Inbox or Policy status मा हुन्छ। Apple का लागि यो App Store Connect → your app → App Review मा हुन्छ।
चरणहरू
- मेरा साइटहरू, तपाईंको साइट, Your apps खोल्नुहोस्। यो पेजमा मेनुमा Versions & publishing ट्याप गर्नुहोस्।
- संस्करणहरू मुनि, त्यो संस्करण फेला पार्नुहोस्। यसको चिपले स्टोर र स्थिति देखाउँछ।
- यदि यसले ठीक गर्नुपर्ने भन्छ भने, यसको मुनि Fix the rejection खोल्नुहोस्।
- बाकसमा समीक्षकको सन्देश टाँस्नुहोस् र Show me the fix ट्याप गर्नुहोस्।
- नम्बर गरिएका चरणहरू पूरा गर्नुहोस्। प्रत्येकले परिवर्तन कहाँ गर्ने भनेर बताउँछ।
- Prepared reply प्रतिलिपि गर्नुहोस् र स्टोरले जवाफ मागेको छ भने यसलाई पठाउनुहोस्।
- देखा पर्दा Fix and resubmit ट्याप गर्नुहोस्। Keynate ले समीक्षा जानकारी अद्यावधिक गर्छ र एप फेरि पठाउँछ। यदि एप वा स्टोर सूचीकरण परिवर्तन भएको छ भने, पहिले नयाँ बिल्ड सुरु गर्नुहोस्।
- नयाँ स्थिति हेर्न पछि फेरि जाँच्नुहोस् ट्याप गर्नुहोस्।
थाहा पाउनुपर्ने कुरा
- स्थितिहरू रिभ्युको पर्खाइमा, समीक्षामा, Live in the store, ठीक गर्नुपर्ने र Not sent for review हुन्। यदि यसले Not sent for review भन्छ भने, Send for review again ट्याप गर्नुहोस्।
- Google ले सामान्यतया केही घण्टादेखि केही दिनमा समीक्षा गर्छ। Apple ले सामान्यतया 1 देखि 2 दिन लिन्छ।
- Keynate लाई थाहा भएका सामान्य समाधानहरू: काम गर्ने समीक्षक साइन-इन, तपाईंको आफ्नै नाममा रहेको स्टोर सूचीकरण, Data safety फारम, टिप्पणी मध्यस्थता, वास्तविक एपका स्क्रिनसटहरू, र Apple का "Information Needed" प्रश्नहरूका जवाफहरू।
- यदि स्टोरले नयाँ सन्देश पठाउँछ भने Update the fix प्रयोग गर्नुहोस्।
- स्टोरले फेरि जाँच गर्दा प्रत्येक पटक समीक्षा नम्बर बढ्छ।
सामान्य समस्याहरू
- समीक्षकहरूले साइन इन गर्न सकेनन्। समीक्षक साइन-इन अझै काम गर्छ कि गर्दैन जाँच गर्नुहोस्, वा New code बनाउनुहोस्। Give the store reviewers a sign-in हेर्नुहोस्।
- Apple ले समीक्षा भिडियो माग्यो। Review information मा रहेको Review video (iPhone) मुनिका चरणहरू पछ्याउनुहोस् र यसलाई App Store Connect मा संलग्न गर्नुहोस्।
- समाधानले "Contact Keynate support" भन्छ। Keynate ले सन्देशलाई ज्ञात समाधानसँग मिलाउन सकेन। पृष्ठमा रहेको Report a problem प्रयोग गर्नुहोस् र सन्देश टाँस्नुहोस्।
प्रश्नोत्तर
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
के मेरो लाइभ एप हराउनेछ?
नयाँ संस्करणको अस्वीकृतिले पहिले नै लाइभ रहेको संस्करणलाई हटाउँदैन। पाठकहरूले यसलाई प्रयोग गरिरहन्छन्।
के मैले पुन: पेश गर्न फेरि भुक्तानी गर्नुपर्छ?
पर्दैन। Keynate ले पुन: पेश गर्न कुनै शुल्क लिँदैन। स्टोर खाताहरू तपाईंका हुन्।