ഈ വാർത്തയിൽ
തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ്
സ്റ്റോറിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശം കണ്ടെത്തുക. Google Play-ൽ ഇത് Play Console → Inbox അല്ലെങ്കിൽ Policy status എന്നതിൽ കാണാം. Apple-ൽ ഇത് App Store Connect → your app → App Review എന്നതിലുണ്ട്.
ചെയ്യേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ
- എന്റെ സൈറ്റുകൾ, നിങ്ങളുടെ സൈറ്റ്, Your apps എന്നിവ തുറക്കുക. ഈ പേജിൽ മെനുവിൽ Versions & publishing ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
- പതിപ്പുകൾ എന്നതിന് താഴെയായി ആ വേർഷൻ കണ്ടെത്തുക. അതിലെ ലേബലിൽ സ്റ്റോറും അതിന്റെ സ്റ്റാറ്റസും കാണാം.
- അവിടെ ശരിയാക്കണം എന്നാണെങ്കിൽ, അതിന് താഴെയുള്ള Fix the rejection തുറക്കുക.
- റിവ്യൂവറുടെ സന്ദേശം ആ ബോക്സിൽ പേസ്റ്റ് ചെയ്ത് Show me the fix ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
- അതിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ഓരോ ഘട്ടങ്ങളും ചെയ്യുക. മാറ്റങ്ങൾ എവിടെയാണ് വരുത്തേണ്ടതെന്ന് ഓരോന്നിലും വ്യക്തമായി പറയും.
- മറുപടി അയക്കാൻ സ്റ്റോർ ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, Prepared reply കോപ്പി ചെയ്ത് അവർക്ക് അയക്കുക.
- സ്ക്രീനിൽ കാണുമ്പോൾ Fix and resubmit ടാപ്പ് ചെയ്യുക. Keynate റിവ്യൂ വിവരങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ആപ്പ് വീണ്ടും പരിശോധനയ്ക്ക് അയക്കുകയും ചെയ്യും. ആപ്പിലോ ലിസ്റ്റിംഗിലോ മാറ്റം വന്നിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ആദ്യം ഒരു പുതിയ ബിൽഡ് ആരംഭിക്കുക.
- പുതിയ സ്റ്റാറ്റസ് അറിയാൻ പിന്നീട് വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടവ
- റിവ്യൂ കാത്തിരിക്കുന്നു, പരിശോധനയിൽ, Live in the store, ശരിയാക്കണം, Not sent for review എന്നിവയാണ് വിവിധ സ്റ്റാറ്റസുകൾ. Not sent for review എന്നാണെങ്കിൽ Send for review again ടാപ്പ് ചെയ്യുക.
- Google സാധാരണയായി കുറച്ച് മണിക്കൂറുകൾ മുതൽ ഏതാനും ദിവസങ്ങൾക്കകം റിവ്യൂ പൂർത്തിയാക്കും. Apple-ന് 1 മുതൽ 2 ദിവസങ്ങൾ വരെ എടുക്കാറുണ്ട്.
- Keynate-ന് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ: ശരിയായ റിവ്യൂവർ സൈൻ-ഇൻ വിവരങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പേരിലുള്ള സ്റ്റോർ ലിസ്റ്റിംഗ്, Data safety ഫോം, കമന്റ് മോഡറേഷൻ, ഒറിജിനൽ ആപ്പിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ടുകൾ, Apple-ന്റെ "Information Needed" ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള മറുപടികൾ.
- സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് പുതിയ സന്ദേശം വരികയാണെങ്കിൽ Update the fix ഉപയോഗിക്കുക.
- ഓരോ തവണ സ്റ്റോർ പരിശോധിക്കുമ്പോഴും റിവ്യൂ നമ്പർ കൂടിക്കൊണ്ടിരിക്കും.
സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങൾ
- റിവ്യൂവർമാർക്ക് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യാൻ സാധിച്ചില്ല. റിവ്യൂവർ ലോഗിൻ ഇപ്പോഴും കൃത്യമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു New code ഉണ്ടാക്കുക. സ്റ്റോർ റിവ്യൂവർമാർക്ക് സൈൻ-ഇൻ നൽകുക കാണുക.
- Apple ഒരു റിവ്യൂ വീഡിയോ ആവശ്യപ്പെട്ടു. Review information-ലെ Review video (iPhone) എന്നതിന് താഴെയുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിച്ച് അത് App Store Connect-ൽ അറ്റാച്ച് ചെയ്യുക.
- പരിഹാരമായി "Contact Keynate support" എന്നാണ് കാണിക്കുന്നത്. സന്ദേശം പരിചിതമായ ഒരു പ്രശ്നവുമായി ഒത്തുപോകാത്തതുകൊണ്ടാണിത്. പേജിലുള്ള Report a problem ഉപയോഗിച്ച് ഈ സന്ദേശം അയക്കുക.
ചോദ്യങ്ങൾ
പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
നിലവിലുള്ള ലൈവ് ആപ്പ് സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുമോ?
പുതിയ വേർഷൻ നിരസിക്കപ്പെട്ടാലും നിലവിൽ ലൈവിലുള്ള വേർഷൻ സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടില്ല. ആളുകൾക്ക് അത് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കാം.
വീണ്ടും അയക്കാൻ ഞാൻ വീണ്ടും പണം നൽകേണ്ടതുണ്ടോ?
ഇല്ല. വീണ്ടും സമർപ്പിക്കുന്നതിന് Keynate യാതൊരു ഫീസും ഈടാക്കില്ല. സ്റ്റോർ അക്കൗണ്ടുകൾ പൂർണ്ണമായും നിങ്ങളുടേതാണ്.