În acest articol
Înainte de a începe
Găsește mesajul de la magazin. Pentru Google Play este în Play Console → Inbox sau Stare politică. Pentru Apple este în App Store Connect → aplicația ta → App Review.
Pași de urmat
- Deschide Site-urile mele, site-ul tău, Aplicațiile tale. În meniul Pe această pagină atinge Versiuni și publicare.
- Sub Versiuni, găsește versiunea. Eticheta acesteia arată magazinul și statusul.
- Dacă scrie Necesită o reparație, deschide Rezolvă respingerea de sub ea.
- Lipește mesajul examinatorului în casetă și atinge Arată-mi soluția.
- Urmează pașii numerotați. Fiecare indică exact unde trebuie să faci modificarea.
- Copiază secțiunea Răspuns pregătit și trimite-o magazinului dacă ți se solicită un răspuns.
- Atinge Rezolvă și retrimite când butonul devine vizibil. Keynate actualizează datele pentru verificare și retrimite aplicația. Dacă aplicația sau datele din magazin s-au modificat, generează mai întâi un build nou.
- Atinge Verifică din nou mai târziu pentru a vedea noul status.
Bine de știut
- Statusurile posibile sunt În așteptarea revizuirii, În verificare, Publicată în magazin, Necesită o reparație și Netrimisă pentru verificare. Dacă apare Netrimisă pentru verificare, atinge Trimite din nou pentru verificare.
- Google finalizează verificarea de obicei în câteva ore sau câteva zile. Apple durează de regulă între 1 și 2 zile.
- Remedieri comune recunoscute de Keynate: cont de test funcțional pentru examinatori, listare în magazin pe numele tău, formularul de siguranță a datelor (Data safety), moderarea comentariilor, capturi de ecran din aplicația reală și răspunsuri la întrebările Apple din secțiunea „Information Needed”.
- Folosește Actualizează soluția dacă magazinul îți trimite un mesaj nou.
- Numărul verificării crește de fiecare dată când magazinul face o nouă examinare.
Probleme frecvente
- Examinatorii nu s-au putut conecta. Verifică dacă datele de autentificare pentru examinatori funcționează încă sau generează un Cod nou. Vezi Oferă examinatorilor acces în cont.
- Apple a cerut un video de prezentare. Urmează pașii de la Video de verificare (iPhone) din Informații verificare și atașează-l în App Store Connect.
- Soluția indică „Contactează asistența Keynate”. Keynate nu a putut asocia mesajul cu o problemă cunoscută. Folosește Raportează o problemă din pagină și lipește mesajul primit.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Aplicația mea deja publicată va dispărea?
Respingerea unei versiuni noi nu afectează versiunea deja activă în magazin. Utilizatorii o pot folosi în continuare.
Trebuie să plătesc din nou pentru a retrimite?
Nu. Keynate nu percepe nicio taxă pentru retrimitere. Conturile din magazine îți aparțin.