У цьому матеріалі
Перед початком
Знайдіть повідомлення від магазину. Для Google Play воно міститься у Play Console → Inbox or Policy status. Для Apple — в App Store Connect → your app → App Review.
Кроки
- Відкрийте Мої сайти, ваш сайт, Your apps. У меню На цій сторінці натисніть Versions & publishing.
- У розділі Версії знайдіть потрібну версію. На її значку показано магазин і статус.
- Якщо вказано Потрібне виправлення, відкрийте Fix the rejection під нею.
- Вставте повідомлення перевіряльника в поле та натисніть Show me the fix.
- Виконайте пронумеровані кроки. У кожному з них зазначено, де саме зробити зміну.
- Скопіюйте Prepared reply та надішліть її до магазину, якщо він вимагає відповіді.
- Натисніть Fix and resubmit, коли ця кнопка з'явиться. Keynate оновить дані для перевірки та надішле застосунок знову. Якщо змінився сам застосунок або сторінка в магазині, спершу запустіть нове збирання.
- Натисніть Перевірити знову пізніше, щоб побачити новий статус.
Варто знати
- Статуси бувають такі: На перевірці, На перевірці, Live in the store, Потрібне виправлення та Not sent for review. Якщо вказано Not sent for review, натисніть Send for review again.
- Перевірка в Google зазвичай триває від кількох годин до кількох днів. В Apple зазвичай 1–2 дні.
- Типові виправлення, відомі Keynate: робочий тестовий вхід для перевіряльників, сторінка в магазині на ваше власне ім'я, форма Data safety, модерація коментарів, скріншоти справжнього застосунку та відповіді на запитання Apple «Information Needed».
- Використовуйте Update the fix, якщо магазин надішле нове повідомлення.
- Номер перевірки збільшується щоразу, коли магазин проводить повторну перевірку.
Часті проблеми
- Перевіряльники не змогли увійти. Перевірте, чи тестовий вхід досі працює, або створіть New code. Дивіться Give the store reviewers a sign-in.
- Apple попросила відеозапис перевірки. Виконайте вказівки в розділі Review video (iPhone) у даних для перевірки та прикріпіть його в App Store Connect.
- У виправленні написано «Contact Keynate support». Keynate не вдалося зіставити повідомлення з відомим виправленням. Скористайтеся пунктом Report a problem на сторінці та вставте це повідомлення.
Питання
Часті запитання
Чи зникне мій опублікований застосунок?
Відхилення нової версії не видаляє ту версію, яка вже опублікована. Читачі продовжують користуватися нею.
Чи потрібно знову платити за повторне надсилання?
Ні. Keynate не бере плати за повторне надсилання. Акаунти в магазинах належать вам.